El problema investigado busca una aproximación al estado actual de eficiencia y utilidad
de los mecanismos judiciales de reclamación, ante los incumplimientos de obligaciones
derivadas del contrato de seguros, que surgen de las relaciones jurídicas que se traban
entre las aseguradoras, por el incumplimiento de sus obligaciones profesionales, en
relación con el asegurado o sus beneficiarios. Del tema planteado se colige una
insatisfacción por parte de los asegurados, frente a los incumplimientos de las
aseguradoras, en el momento que el asegurado o beneficiario solicita el reconocimiento
y pago de indemnización con fundamento en la póliza suscrita. La sustentación que
permite acceder al desarrollo del tema está orientada hacia una investigación jurídica,
que implica un rastreo normativo en materia del contrato de seguros. Se procede con un
seguimiento a partir de jurisprudencia colombiana que permita evaluar la eficiencia de las
reclamaciones por el incumplimiento contractual de seguros, para concluir sobre la mayor
densidad conceptual y operativa, es decir, que de una parte hay necesidad de explorar
cuáles son los mecanismos judiciales más utilizados para reclamar el cumplimiento de
un contrato de seguros, partiendo de la jurisprudencia y la normativa legal, y de otra, tras
ver sus logros y límites, definir falencias en el sistema judicial colombiano presentadas
en el momento en que los consumidores de seguros hacen uso de los dispositivos
legales, reclamando la efectividad y cumplimiento de los derechos de los consumidores
de seguros y de los beneficiarios. Por medio del desarrollo de una metodología de tipo
explicativo, y bajo el procedimiento cualitativo de revisión documental y normativa, se
estudiarán, analizarán y confrontarán las normas generales existentes, referentes al contrato de seguros y al incumplimiento contractual, para que se puedan esclarecer las
falencias y carencias de las que adolece el tema objeto de estudio.Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales -- Especialización en Derecho de Daños y Responsabilidad Pública y PrivadaThe investigated problem seeks an approximation to the current state of efficiency and
usefulness of the judicial claim mechanisms, in the face of breaches of obligations derived
from the insurance contract, which arise from the legal relationships that are established
between the insurers, due to the breach of their obligations professionals, in relation to
the insured or their beneficiaries. From the issue raised there is a dissatisfaction on the
part of the insured, in the face of the breaches of the insurers, at the moment that the
insured or beneficiary requests the recognition and payment of compensation based on
the policy subscribed. The support that allows access to the development of the subject
is oriented towards a legal investigation, which implies a regulatory tracking in the field of
the insurance contract. A follow-up is carried out based on Colombian jurisprudence that
allows evaluating the efficiency of claims for insurance breach of contract, to conclude on
the greater conceptual and operational density, that is, that on the one hand there is a
need to explore what the mechanisms are judicial systems most used to claim compliance
with an insurance contract, based on jurisprudence and legal regulations, and on the
other, after seeing their achievements and limits, define shortcomings in the Colombian
judicial system presented at the time when insurance consumers make use of legal
devices, claiming the effectiveness and fulfillment of the rights of insurance consumers
and beneficiaries. Through the development of an explanatory methodology, and under
the qualitative procedure of documentary and normative review, the existing general rules
will be studied, analyzed and confronted, referring to the insurance contract and
contractual breach, so that the shortcomings can be clarified and shortcomings of the
subject under study
