Digitalisaation haasteista
digitutor-malliin – metallialan työntekijöiden tietotekniikkaan liittyvät
osaamispuutteet ja kehittämistarpeet
Nykyajan digitalisoituvassa yhteiskunnassa
työntekijöiltä odotetaan enenevissä määrin hyviä tieto- ja
viestintätekniikkataitoja sekä joustavuutta ja oppimiskykyä. Monipuoliset
digitaidot ovat tärkeässä roolissa myös työn ulkopuolisessa yhteiskunnassa
toimittaessa, sosiaalisen kanssakäymisen, asioinnin ja ajankohtaisasioiden
seuraamisen muuttuessa enenevissä määrin sähköisiksi palveluiksi (OECD 2015). Tieto- ja viestintätekniikkataidot
nähdäänkin kehittyneissä yhteiskunnissa digitaalisen inkluusion avaintekijöinä
(van Deursen & van Dijk 2015). Suomalaisten tietotekniset perustaidot ovat
kansainvälisessä vertailussa (OECD 2015) erinomaiset, mutta eri-ikäisten ja eri
koulutustaustan omaavien taidot eroavat toisistaan merkittävästi. Suomalaisten
digitaidot heikkenevät ikääntyessä ja taitojen heikkeneminen koskettaa vielä
parhaassa työiässä olevia. Koulutustaustan mukaan katsottuna lähes puolella
peruskoulun varaan jääneistä ja 41 prosentilla pelkän ammattitutkinnon
suorittaneista oli puutteelliset tietotekniikkaa soveltavat
ongelmanratkaisutaidot, kun vastaava osuus korkea-asteen suorittaneista oli
vain kymmenesosa. (OECD 2015.) Haasteina on, etteivät heikot taidot omaavat
usein itse tiedosta taitojensa riittämättömyyttä sekä se, että
henkilöstökoulutus jakautuu työntekijöille eriarvoisesti: ylempien
toimihenkilöiden mahdollisuudet osallistua koulutuksiin ovat miltei
kolminkertaiset työntekijöihin verrattuna (SVT 2012). Lisäksi ne, joilla on
matala koulutus, menettävät työaikaansa muihin nähden enemmän taitopuutteidensa
vuoksi, jolloin työn tehokkuus kärsii (van Deursen & van Dijk 2014).
Tämä tutkimus
on osa Työelämän digitaitoja tutor-mallilla -hanketta (ks. https://digitutor.utu.fi) ja tutkimustavoitteena on selvittää metallialan
suorittavan tason työntekijöiden tietoteknistä osaamista ja koulutustarpeita.
Tutkimuksen avulla pyritään vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:
Mitä digitaitoja metallialan
tuotantotyöntekijät tarvitsevat työtehtävissään?Millaiset
tuotantotyöntekijöiden taidot ovat yrityksen johdon näkökulmasta?Mitä heikoista taidoista seuraa
yrityksen ja yksilön kannalta?Miten osaamispuutteisiin
vastataan ja miten koulutus voisi tukea asiaa?
Tutkimuskysymyksiin
vastaamiseksi haastateltiin metallialan yritysten johtajia (n=15).
Puolistrukturoidut haastattelut toteutettiin syksyllä 2017 Turun seudulla
(n=13) ja Mikkelissä (n=2) osana hankkeen alkukartoitusta. Haastateltavat ovat
johtavassa asemassa metalli-, konepaja- ja kemianteollisuuden alan yrityksissä.
Yrityksissä on keskimäärin 44 tuotannon työntekijää. Haastattelut litteroitiin
ja analysoitiin aineistolähtöisesti NVivo-ohjelman avulla. Laadullisena
menetelmänä oli diskurssianalyysi, jota toteutettiin analysoimalla aineistosta
digitaitoihin ja niiden puutteisiin liittyvää puhetta sekä mahdollisia
kehitysehdotuksia.
Haastateltujen
johtajien mukaan metallialan tuotantotyöntekijöiden tietotekniset taidot ovat
hyvin vaihtelevia. Taitotaso näyttäisi kytkeytyvän useimmiten ikään ja
motivaatioon. Nuoret kuvataan näppärinä ja nopeasti oppivina, vanhemmat
työntekijät taas usein kiinnostumattomina uuteen teknologiaan. Tämä nähdään
joissakin tapauksissa ongelmallisena vanhempien työntekijöiden uran etenemisen
kannalta. Työntekijöiden tietotekniset osaamishaasteet liittyvät usein hyvin
yksinkertaisista tehtävistä suoriutumiseen kuten tiedon syöttämiseen tai hakemistorakenteen
ymmärtämiseen. Tietotekniikkaa sovelletaan useimmissa tehtävissä
kapea-alaisesti eivätkä tehtävät esimiesten mukaan vaadi erityistä osaamista.
Muutamissa tehtävissä vaatimustaso on korkeampi, jos työntekijä käyttää
esimerkiksi ohjelmointijärjestelmiä ja hallinnoi useampia elementtejä.
Taidot
nähdään riittävinä, jos työntekijä selviää niillä tehtävistään. Uusiin
tehtäviin perehdytetään, jonka jälkeen koulutusta järjestetään yleensä vain
jonkin järjestelmän vaihtuessa tai päivittyessä uuteen. Nämä osaamistarpeet
hoidetaan ohjelmiston tuottajan järjestämällä koulutuksella tai yrityksen
sisäisellä perehdytyksellä. Yhdessäkään yrityksessä ei tuotantotyöntekijöille
oltu tarjottu varsinaista tietotekniikan täydennyskoulutusta. Haastateltujen
yritysten tuotantotyöntekijät eivät ole saaneet tietotekniikan perustaitoihin
liittyvää koulutusta, eivätkä he käytä päivittäisessä työssään esimerkiksi
toimisto-ohjelmia. Tällöin on vaarana, että heikoista taidoista ja koulutuksen
puutteesta muodostuu heille noidankehä, joka estää uusien taitojen oppimista,
digitalisaatioon sopeutumista sekä uralla etenemistä. Osaamispuutteet voivat
jäädä helposti tunnistamatta, jos esimiehet eivät näe tarvetta taitojen
kehittämiselle. Ongelmalliseksi tilanteen tekee jatkuva työn digitalisoituminen
ja automatisoituminen, jolloin työtehtävät muuttuvat eivätkä työntekijöiden
suppeat taidot ole riittäviä esimerkiksi uran katkoskohdissa. Erityisesti
ikääntyvät ja taitonsa päivittämättä jättäneet työntekijät ovat tällöin
vaarassa jäädä marginaaliin.
Työelämän
digitaitoja tutor-mallilla -hanke pyrkii vastaamaan edellä esitetyn noidankehän
syntymiseen kehittämällä teollisuudessa suorittavaa työtä tekevien aikuisten
puutteellisia tieto- ja viestintätekniikan perustaitoja. Jokaisen mukaan
tulevan yrityksen tuotannon työntekijöistä valitaan digitaitotestin perusteella
1–3 digitutoria. Valitut tutorit osallistuvat lähikoulutukseen, jossa
kohennetaan heidän taitojaan tietoturvassa, tiedonhallinnassa, tiedonhaussa, toimisto-ohjelmien
käytössä ja viestinnässä. Lisäksi heitä koulutetaan ohjaamaan muita. Saatujen
oppiensa turvin he käynnistävät hanketoimijoiden kanssa työpaikallaan
digitutor-toiminnan, jonka tavoitteena on saada yrityksen tuotantotyöntekijät
matalan kynnyksen avun ja neuvonnan piiriin. Tavoitteena on tutor-mallin
vakiintuminen osaksi yritysten päivittäistä toimintaa. Näin vastataan alan
tietotekniikan osaamistarpeisiin ja digitalisaation tuomiin ammattirakenteiden
muutoksiin sekä helpotetaan niin työntekijöiden arkea ja työntekoa kuin
urakehitystä ja koulutukseen hakeutumistakin. Samalla yritykset hyötyvät
osaavammasta työvoimasta: ohjelmistojen ja työtapojen muutoksiin on helpompi
perehdyttää, kun työntekijät hallitsevat tietotekniikan perusasiat, eikä
työaikaa mene hukkaan digiasioihin liittyvien osaamispuutteiden ja
pulmatilanteiden vuoksi.
Lähteet:
van
Deursen, A. & van Dijk, J. 2014. Loss of labor time due to
malfunctioning ICTs and ICT skill insufficiencies. International Journal of
Manpower, 35(5), 703-719.
van
Deursen, A. & van Dijk, J. 2015. New media and the digital
divide. Teoksessa J. Wright (toim.) International Encyclopedia of the Social
& Behavioral Sciences, Painos: 2. Elsevier, 787–792.
OECD 2015.
OECD Skills Studies. Data Policy Reviews of Adult Skills: Finland. Preliminary version. Paris: OECD
Publishing.
SVT,
Suomen virallinen tilasto. 2012. Aikuiskoulutustutkimus. Aikuiskoulutukseen
osallistuminen 2012. Helsinki: Tilastokeskus. Saatavissa: http://www.stat.fi/til/aku/2012/
</p