La presente investigación se realizó con el objetivo de mejorar la Gestión de
Promociones al cliente de la empresa Servicentro Ramírez S.A.C, mediante la
implementación de un Sistema Web-Móvil, dónde se utilizó el framework React Native para el desarrollo de la aplicación móvil de manera que nos permita crear
una aplicación móvil real, se siguió el proceso según la Metodología de Desarrollo
RUP. El tipo de investigación es Pre-Experimental donde para el recojo de
información de los indicadores se aplicaron encuestas tanto al cliente como al
personal de las áreas involucradas de la empresa y hojas de trabajo, se tomó como
muestra a un total de 80 clientes y 15 trabajadores de la empresa. Según los datos
analizados se concluyó que el Sistema Web-Móvil mejoró significativamente la
Gestión de Promociones al cliente de la empresa Servicentro Ramírez S.A.C
