Referências teóricas sobre estudos de casos de gestão do conhecimento nas organizações

Abstract

This article aimed to present the main theoretical references on knowledge management, based on case studies published in the country between 2010 and 2019. With regard to the methodology used, this article was applied in nature; exploratory purpose; quantitative approach and resulted from a bibliographic research. Scientific knowledge, like every strategic resource of the organization, needs to be managed and it is in this corollary that knowledge management is found, which is supported by the pillars "people", "processes" and "technologies" to be fully effective and to be able to contribute to various organizational processes, thus constituting a valuable strategic action for the competitive success of organizations.Este artigo teve por objetivo apresentar as principais referências teóricas sobre gestão do conhecimento, com base em estudos de casos publicados no país entre 2010 e 2019. No que se refere à metodológica utilizada, o presente artigo teve natureza aplicada; finalidade exploratória; abordagem quantitativa e foi resultante de uma pesquisa bibliográfica. O conhecimento científico, como todo recurso estratégico da organização, precisa ser gerido e é nesse corolário que se encontra a gestão do conhecimento, a qual é suportada pelos pilares “pessoas”, “processos” e “tecnologias” para ter plena efetividade e para poder contribuir para diversos processos organizacionais, constituindo-se, dessa forma, como uma ação estratégica valiosa para o êxito competitivo das organizações

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