Judul dalam penelitian ini adalah “Implementasi Program Kemitraan di PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Bengkulu”. Secara umum tujuan penelitian ini yaitu untuk mendeskripsikan Implementasi Program Kemitraan di PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Bengkulu. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yakni dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Pengambilan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Informan dalam penelitian ini yaitu 1 orang Kepala Cabang, 1 orang Kepala Unit PKBL, 1 orang Petugas Administrasi Unit PKBL, 1 orang mantan Petugas Adminitrasi Unit PKBL, 6 orang Mitra Binaan PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Bengkulu yakni 2 sektor perdagangan, 2 sektor jasa, 1 sektor perikanan, 1 sektor perkebunan Cabang Bengkulu. Aspek penelitian yang digunakan yaitu
penentuan sasaran program kemitraan, mekanisme penyaluran program kemitraan, kesiapan organisasi peyelenggara program kemitraan dan sumber daya manusia
penyelenggara program kemitraan, hasil dari penelitian ini bahwa penentuan sasaran program kemitraan dilakukan setelah program kerja tahun berikutnya telah disetujui oleh Divisi Keuangan dan Kepala Cabang pada bulan Desember, selanjutnya
penyebarluasan informasi penyelenggaraan program kemitraan serta proposal calon mitra binaan dikumpulkan terlebih dahulu untuk diseleksi admnistrasi dan survei
lapangan. Setelah itu mitra binaan yang telah resmi akan menandatangani surat perjanjian kerja sama antara pihak pihak Jasa Raharja dan mitra binaan sehingga
akan adanya proses pencairan dana dari divisi keuangan yang disertai bukti dan kwitansi sehingga dana dapat dimanfaatkan oleh mitra binaan hingga melakukan
angsuran dana pinjaman sesuai waktu dan jumlah yang telah ditetapkan dalam surat perjanjian. Dalam proses menjadi mitra binaan adanya fungsi organisasi lainnya
yakni melakukan pemantauan baik secara langsung dan tidak langsung dan pembinaan yang dilakukan dua kali dalam 1 tahunnya yakni pada bulan September
dan Oktober, hal ini ditunjang dengan peranan sumber daya manusia yang cukup berkualitas dalam penyelenggaraan program kemitraan di PT. Jasa Raharja (Persero)
Cabang Bengkulu. Kata Kunci: Kebijakan Publik, Implementasi, Program Kemitraa
