O estudo tem como objetivo operacionalizar o modelo de avaliação da aprendizagem organizacional proposto por Igarashi (2009) em um polo de ensino a distância da Universidade Aberta do Brasil. O estudo de caráter descritivo e qualitativo segue as etapas propostas por Igarashi (2009) e apresenta a estruturação e operacionalização do modelo, o qual atende aos anseios dos autores pesquisados por possibilitar, a partir da interação com os envolvidos, a construção de um instrumento de avaliação da aprendizagem que contemple elementos intrínsecos à organização. Como resultado a operacionalização do modelo gerou conhecimento ao gestor, em termos do desempenho local e global do polo, bem como a possibilidade de se analisar ações de melhorias que apóiem o gerenciamento da organização
