'Programa de Pos-graduacao em Ciencias Contabeis da UFRJ'
Abstract
O objetivo geral deste trabalho foi entender como foi a experiência de consumo de aplicativos de relacionamento durante a quarentena derivada da pandemia do coronavírus. Entrevistamos usuários desses aplicativos que iniciaram ou voltaram a utilizar os aplicativos de relacionamento nesse momento onde a
interação social física era impossível, e fizemos uma correlação entre a experiência desses usuários com a teoria de experiência de consumo extraordinária que fala sobre o consumo de bens e serviços a um nível mais
pessoal que o simples fato de compra e satisfação, explorando então a subjetividade e emoções provindas desse tipo de experiência, conseguimos identificar aspectos na visão dos usuários que o uso desses aplicativos no momento da quarentena podem tê-los vivenciar uma experiência de consumo extraordinária
