El presente proyecto tuvo como objetivo apoyar y aprender de la empresa BITCON Solutions, quienes brindan servicios apoyados de tecnología como Análisis y Documentación de Procesos, Implantación de Sistemas, Business Intelligence, e-Commerce y Desarrollo web a la medida.
Se debe mencionar que este no es un proyecto de continuación, sino de incorporación reciente a la empresa.
Para el desarrollo de este proyecto, se requirió información de la empresa, como sus procesos internos, documentación anterior y acceso a documentos confidenciales.
Se inició con un proyecto de mejora continua, en el cual se revisaron los archivos existentes que contienen procesos documentados de la empresa. Se revisó la redacción, campos sugeridos, y se elaboraron todos los procesos en Bizagi.
Posteriormente se elaboró el mapa de procesos el cual es una representación ampliada de todos los procesos de la empresa.
En conclusión se ayudó a la empresa BITCON Solutions a actualizar sus procesos internos para lograr un mayor control y parametrización de todas las áreas, para que así no quedarán supeditadas a la personalidad de cada colaborador, las distintas actividades a realizar para el cumplimiento exacto de los procesos de la empresa. Se asistió a la empresa diariamente para llevar un correcto seguimiento.ITESO, A.C
