La presente tesis titulada “El teletrabajo y su relación con el desgaste ocupacional
en los trabajadores de Teleatento del Perú SAC de la ciudad de Piura, 2021” parte
de una realidad problemática que lleva al planteamiento del siguiente problema
¿Qué relación existe entre el teletrabajo y el desgaste ocupacional en los
empleados de Teleatento del Perú SAC de la ciudad de Piura, 2021? Y tiene como
objetivo principal establecer la relación entre el teletrabajo y el desgaste
ocupacional en los empleados de Teleatento del Perú SAC de la ciudad de Piura,
2021. La población para el presente estudio estuvo conformada por los 75
empleados en planilla que realizan teletrabajo para Teleatento del Perú SAC de la
ciudad de Piura. El estudio adoptó un diseño descriptivo correlacional, puesto que
este tipo de diseño ayuda a determinar el grado de relación entre dos o más
variables de una determinada muestra. Así mismo se aplicó un cuestionario
conformado por 42 preguntas. Posterior a su aplicación se encontró que existe
relación directa entre el teletrabajo y el desgaste ocupacional en los empleados de
Teleatento del Perú SAC de la ciudad de Piura, 2021, en base a la prueba Chi –
cuadrado que arrojó un valor de 99,668a
con 6 grados de libertad y una significancia
de 0.000 < 0.05, por lo tanto, se acepta la hipótesis planteada, así mismo se
encontró que el nivel de satisfacción de teletrabajar en los empleados de Teleatento
del Perú SAC de la ciudad de Piura, 2021, según un 52% de las encuestas es alto,
el nivel de desgaste ocupacional en los empleados de Teleatento del Perú SAC de
la ciudad de Piura, 2021, según un 59% de las encuestas es alto y finalmente se
encontró que existe una alta correlación entre teletrabajo y el desgaste ocupacional
en los empleados de Teleatento del Perú SAC de la ciudad de Piura, 2021.This thesis entitled "Telework and its relationship with occupational burnout in
Teleatento del Perú SAC workers in the city of Piura, 2021" starts from a problematic
reality that leads to the following problem: What relationship exists between telework
and occupational burnout in employees of Teleatento del Perú SAC in the city of
Piura, 2021? And its main objective is to establish the relationship between
teleworking and occupational burnout in employees of Teleatento del Perú SAC in
the city of Piura, 2021. The population for the present study was made up of the 75
employees on the payroll who perform teleworking for Teleatento del Perú SAC of
the city of Piura. The study adopted a descriptive correlational design, since this
type of design helps to determine the degree of relationship between two or more
variables in each sample. Likewise, a questionnaire consisting of 42 questions was
applied. After its application, it was found that there is a direct relationship between
telework and occupational burnout in employees of Teleatento del Perú SAC in the
city of Piura, 2021, based on the Chi-square test that yielded a value of 99.668a
with 6 degrees of freedom and a significance of 0.000 <0.05, therefore, the proposed
hypothesis is accepted, likewise it was found that the level of satisfaction of
teleworking in employees of Teleatento del Perú SAC of the city of Piura, 2021,
according to a 52% of the surveys is high, the level of occupational burnout in the
employees of Teleatento del Perú SAC of the city of Piura, 2021, according to 59%
of the surveys is high and finally it was found that there is a high correlation between
telework and occupational burnout in employees of Teleatento del Perú SAC in the
city of Piura, 2021.Tesi
