Memoria del Proyecto de Innovación Herramientas innovadoras para el diagnóstico y el desarrollo de soft skills y competencias aptitudinales que fomenten y mejoren la empleabilidad y la inserción laboral de los estudiantes de la convocatoria 2021-202

Aguilar Orta, Maya

Babinger, Frank

Dorado Pérez, María Dolores

García Gómez, María Concepción

González Ferrera, Olga

Madrid Muñoz, Irene

Martínez Castillo, Andrea

Martínez Navarro, María Gema

Pizarro Santander, María José

Santos Heras, María Pilar

Sevilleja Rodríguez, Blanca

Memoria del Proyecto de Innovación Herramientas innovadoras para el diagnóstico y el desarrollo de soft skills y competencias aptitudinales que fomenten y mejoren la empleabilidad y la inserción laboral de los estudiantes de la convocatoria 2021-2022Oficina para la Calidad, Vicerrectorado de Calidad, Universidad Complutense de MadridFac. de Comercio y TurismoFALSEsubmitte

Docta Complutense

Proyecto de Innovación Convocatoria 2021/2022 Nº de proyecto: 382 Herramientas innovadoras para el diagnóstico y el desarrollo de soft skills y competencias aptitudinales que fomenten y mejoren la empleabilidad y la inserción laboral de los estudiantes Responsable del proyecto:Frank Babinger  Facultad de Comercio y TurismoDepartamento de Geografía 1. Objetivos propuestos en la presentación del proyectoEl proyecto se ha basado en un objetivo general y en varios objetivos específicos relacionados. El objetivo general del proyecto fue conocer cuáles eran las competencias, habilidades y “soft skills” de los estudiantes de la Facultad de Comercio y Turismo en relación con las demandadas por las empresas. Con ello se querían identificar posibles carencias y ofrecer mejoras en su perfil profesional con el fin de potenciar su empleabilidad. De este objetivo general derivaron varios objetivos específicos:  Detectar las habilidades de los estudiantes que forman parte del proyecto, antes deampliar el elenco a otros/otras estudiantes de la Facultad de Comercio y Turismo. Comprobar que una serie de talleres de habilidades específicos impartidos porexpertas en la materia pueden mejorar las habilidades detectadas. Poner en relación los soft skills detectados con las exigencias del mercado laboral ycomprobar la empleabilidad de nuestros estudiantes. Pensar en cómo se podrá establecer esta evaluación de las competencias al inicio dela carrera, en un estadio intermedio y al finalizar los estudios para comprobar en quémedida los estudios universitarios fomentan la adquisición de habilidades blandas queserán necesarios para mejorar su empleabilidad.2. Objetivos alcanzados  En primer lugar, hay que destacar que se alcanzaron prácticamente todos los objetivos planteados, aunque la forma de alcanzarlos ha sido algo diferente a lo planteado, como se explicará en el apartado siguiente. El objetivo general se alcanzó y se pudieron analizar las competencias de los estudiantes de la Facultad de Comercio y Turismo, poniéndolas en relación con las demandadas por las empresas. Además, se pudieron identificar algunas carencias que derivaron en talleres específicos para solventarlas y mejorar la empleabilidad del estudiantado. Los objetivos específicos también se alcanzaron en medida de lo planteado inicialmente:   Se detectaron las habilidades de los estudiantes miembros del proyecto con las nuevas herramientas puestas a disposición del equipo.  Se compararon estas habilidades detectadas con las experiencias adquiridas en los proyectos anteriores “Soft Skills y empleabilidad: Estudio de las habilidades blandas de los estudiantes en prácticas de la Facultad de Comercio y Turismo para su mejor inserción laboral”, de la convocatoria 2019-2020, y “Estudio de las competencias aptitudinales y técnicas de los alumnos de los másteres de turismo de la Facultad de Comercio y Turismo”, de la convocatoria 2018-2019.  Se amplió la detección de habilidades a otros estudiantes de la Facultad de Comercio y Turismo.  Se comprobó la idoneidad de estas habilidades con las comúnmente demandadas por las empresas del sector.  Se impartieron talleres específicos sobre las habilidades más deficitarias que se habían detectado y la mejora de otros.  Se comprobó la eficacia de estos talleres con una nueva ronda de detección de habilidades.  Se hicieron reuniones de equipo para sondear la utilidad de hacer varias rondas de comprobación de habilidades a lo largo de la carrera universitaria.    3. Metodología empleada en el proyecto  La metodología y el plan de trabajo se basaron en los objetivos general y específicos mencionados en el apartado correspondiente. De esta manera, se comenzó con la detección de las habilidades de los estudiantes del equipo con el fin de desarrollar un mayor autoconocimiento personal de los mismos para comprender sus fortalezas y debilidades. Para ello se utilizaron las nuevas herramientas informáticas puestas a disposición del proyecto con el fin de comprobar su eficacia. Se compararon los resultados obtenidos con los de los proyectos de las convocatorias 2018-2019 y 2019-2020 mencionados anteriormente. Sin embargo, el uso de las mencionadas herramientas no resultó concluyente en comparación con los resultados obtenidos anteriormente, por lo que el equipo decidió proseguir con un enfoque más tradicional de detección de habilidades que ha mostrado una mayor eficacia. Posteriormente, se relacionaron las habilidades detectadas con las demandadas por las empresas del sector con el fin de diseñar el contenido de los talleres específicos a impartir. Finalmente se impartieron estos talleres con el fin de fortalecer las habilidades y competencias existentes, a la vez de fomentar aquellas que, siendo necesarias, no estaban presentes en los estudiantes. Con todo ello se ha avanzado en la idea de la puesta en marcha de un pasaporte UCM para el empleo de todos los estudiantes de la universidad en la que consignar las habilidades adquiridas por el estudiantado a lo largo de su carrera. Esto se ha concretado en la solicitud y concesión de un proyecto de innovación específico sobre la materia en la convocatoria 2022-2023.      4. Recursos humanos  El equipo ha sido interdisciplinar e interdepartamental contando con miembros del departamento de Geografía y el de Organización de Empresas y Marketing. Además, fue también interfacultativo con miembros de las Facultades de Comercio y Turismo y de Ciencias Económicas y Empresariales Adicionalmente, el equipo también incorporó a cuatro miembros del Personal de Administración y Servicios directamente relacionados con la gestión de las prácticas en la Oficina de Prácticas y Empleo (OPE) y la Facultad de Comercio y Turismo. Además, participaron dos estudiantes que tuvieron que afrontar el reto de encontrar prácticas de calidad en tiempos de pandemia. Finalmente, también participó el responsable del proyecto por parte de la empresa externa. De esta manera se ha podido contar con un equipo multi e interdisciplinar adecuado para enfocar los objetivos del proyecto. El núcleo principal lo formó un equipo que ha participado en siete proyectos consecutivos, incluyendo el presente. Los miembros fueron:  Frank Babinger, Asesor del Vicerrectorado de Empleabilidad y Emprendimiento, ex Delegado de la Decana para Emprendimiento, Prácticas Externas y Empleabilidad, ex Coordinador del Máster en Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras y profesor del Máster en Planificación y Gestión de Destinos Turísticos y del Grado en Turismo. Ha participado en catorce proyectos de innovación consecutivos y además ha sido el responsable de siete consecutivos en las últimas convocatorias.  María Concepción García Gómez, Vicerrectora de Empleabilidad y Emprendimiento, mostrando el apoyo directo e implícito del Vicerrectorado en el presente proyecto. Ha participado en numerosos proyectos de innovación anteriores, tanto de docencia, como de centro al haber sido la anterior Decana de la Facultad de Comercio y Turismo.  María Gema Martínez Navarro, Coordinadora del Doble Grado en Turismo y Comercio. Ha participado en varios proyectos de innovación en convocatorias anteriores.  María Dolores Dorado Pérez, Jefa de Servicio de la Oficina de Prácticas y Empleo, directamente implicada en la gestión de las prácticas en la OPE y que ha participado en proyectos de innovación en convocatorias anteriores.  María José Pizarro Santander, responsable de gestión en la Facultad de Comercio y Turismo y que ha participado en proyectos de innovación en convocatorias anteriores.  Maya Aguilar Orta, estudiante del Doble Grado en Comercio y Turismo.  Irene Madrid Muñoz, estudiante del Grado en Turismo.  Andrea Martínez Castillo, estudiante del Grado en Turismo.  Blanca Sevilleja Rodríguez, estudiante del Doble Grado en Comercio y Turismo.  Olga González Ferrera, Business Development y Project Manager de la empresa externa.  5. Desarrollo de las actividades  Las actividades desarrolladas son las que se han adelantado en el apartado de metodología, y están basadas en los propios objetivos general y específicos. En concreto, se han desarrollado las siguientes actividades:  Reuniones periódicas entre los miembros del proyecto y los desarrolladores de la empresa.  Conocimiento en profundidad de las herramientas innovadoras propuestas.  Evaluación de las competencias y habilidades de las estudiantes miembros del equipo a través de las herramientas informáticas con el fin de desarrollar un mayor autoconocimiento personal de los mismos para comprender sus fortalezas y debilidades.  Comparación de los resultados con los obtenidos en los proyectos de innovación anteriores de las convocatorias 2018-2019 y 2019-2020 que trataron temas afines.  Conclusión sobre la utilidad de las herramientas propuestas y decisión de proseguir con un enfoque más tradicional de detección de habilidades que ha demostrado tener una mayor eficacia  Análisis de las competencias y habilidades demandadas por las empresas del sector y comparación con las efectivamente detectadas en el estudiantado.  Diseño del contenido de los talleres específicos de habilidades, resultado de la actividad anterior.  Impartición de los talleres específicos de habilidades con el fin de fortalecer las habilidades y competencias existentes, a la vez de fomentar aquellas que, siendo necesarias, no estaban presentes en los estudiantes.  Comprobación de los efectos de estos talleres con una nueva ronda de detección de habilidades de los participantes.  Conclusión sobre la utilidad de los talleres.  Reuniones entre los miembros del proyecto para explorar la utilidad de hacer varias rondas de comprobación de habilidades a lo largo de la carrera universitaria y que derivaron en la siguiente y última actividad.  Reuniones entre los miembros del proyecto para sondear la posibilidad de implantar el pasaporte UCM para el empleo de todos los estudiantes de la universidad en la que consignar las habilidades adquiridas por el estudiantado a lo largo de su carrera y la solicitud de un nuevo proyecto de innovación en la siguiente convocatoria.  

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Herramientas innovadoras para el diagnóstico y el desarrollo de soft skills y competencias aptitudinales que fomenten y mejoren la empleabilidad y la inserción laboral de los estudiantes

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