Lähijohtamisesta etäjohtamiseen : Lähiesihenkilöiden kokemuksia esihenkilötyön haasteista koronapandemian aikana

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ammattikorkeakouluissa työskentelevien lähiesihenkilöiden johtamista koronapandemian aikana vuonna 2020. Työn tavoitteena oli kuvata esihenkilöiden kokemia koronapandemian vaikutuksia ammattikorkeakoulun toimintaympäristössä kevät- ja syyslukukaudella 2020, sekä selvittää, millaisia johtamisen haasteita lähiesihenkilöt ovat kohdanneet työssään. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja fenomenologisella tutkimusotteella. Tutkimuksen aineisto kerättiin puolistrukturoidulla haastattelulla ja analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla. Haastateltavana oli viisi lähiesihenkilöä suomalaisista ammattikorkeakouluista eri koulutusaloilta. Lähiesihenkilöiden kohtaamat johtamisen haasteet koronapandemian aikana liittyivät etätyön myötä lisääntyneeseen työn tehokkuuteen ja kuormittavuuteen sekä henkilöstön motivointiin ja sitouttamiseen toimintakyvyn ylläpitämiseksi. Haasteita aiheuttivat myös viestinnän ja vuorovaikuttamisen määrä ja laatu, tunteiden tulkitseminen etäyhteyden välityksellä, uusien työntekijöiden pääseminen osaksi yhteisöä sekä johdon tuki ja päätöksenteko. Tulevaisuuden haasteeksi katsottiin henkilöstössä lisääntynyt halu jäädä pysyvästi kotiin etätöihin. Johtopäätöksissä todetaan, että etätyön ja hybridityön yleistyessä on hyvä tarkastella työn tekemisen hyviä käytänteitä työolojen parantamiseksi ja työn tuottavuuden lisäämiseksi. Uusille innovaatioille ja niiden kokeilulle tulisi antaa rohkeasti tilaa ja resursseja ylempää johtoa myöten. Ihmisarvo ja erilaisuuden hyväksyminen on otettava huomioon. Yhteisöllisyyden ja hyvinvoinnin näkökulma korostuu