The topic of this thesis is marketing of online service in Germany. Working mar-keting strategies are widely known to be related to target market and the type of service or product. This thesis aims to find out what factors should be considered when entering the German market with online service. The goal of the thesis was to give guidance for WebinarStars Ltd. what type of marketing strategy would lead them successfully enter the German market with their online service.
In theoretical framework of this thesis, marketing is presented from an online ser-vice perspective. Cultural aspects of Germany are respectively considered. The theoretical framework forms the basis for the empirical study of the thesis.
The empirical study was conducted as qualitative research with a group interview with several students of Aschaffenburg University of Applied Sciences in Germa-ny and with individual interviews with Aschaffenburg University of Applied Sci-ences professors and staff members. The findings of the study would then be used for preparing instructions for company with an online service to enter Ger-man market.
Based on the results, if company wants to enter German market with an online service, they need to consider certain special factors. According the results, the most important factors to consider are certificates, payment methods, language, internet speed issues and cultural differences. Differences in laws and regula-tions should also take into consideration.
This thesis proved that to enter successfully to German market, the online service needs adapting, and company needs to consider certain local aspects. The re-sults of the thesis can be exploited by the target company as well as other com-panies who wants to enter German market with an online service.Tämän opinnäytetyön aiheena on verkkopalvelun markkinointi saksassa. Toimivien markkinointistrategioiden tiedetään olevan sidoksissa kohdemarkkinaan sekä palvelun tai tuotteen tyyppiin. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mitkä tekijät tulee ottaa huomioon kun halutaan laajentua Saksan markkinoille verkkopalvelulla. Työn tavoitteena oli antaa opastusta WebinarStars Oy:lle siitä, minkälainen markkinointistrategia johtaisi heidät menestyksekkäästi laajentumaan Saksan markkinoille heidän verkkopalvelullaan.
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan markkinointia verkkopalvelun näkökulmasta. Saksan kulttuurille ominaiset tekijät on yhtälailla otettu huomioon. Teoreettinen viitekehys on pohjana tämän opinnäytetyön tutkimusosiolle.
Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineiston keruumenetelmänä käytettiin ryhmähaastattelua, johon osallistui useita Aschaffenburgin korkeakoulun opiskelijoita eri aloilta sekä yksilöhaastatteluja, joihin osallistui Aschaffenburgin korkeakoulun professoreita ja luennoitsijoita. Tutkimuksen tuloksia käytetään tässä työssä Saksan markkinoilla menestymisen ohjeistuksen laatimiseen.
Tutkimustulokset osoittavat, että jos yhtiö haluaa menestyä Saksan markkinoilla verkkopalvelulla, niin huomioon tulee ottaa tiettyjä erityispiirteitä. Tärkeimpinä asioina nousi esiin sertifikaatit, maksutavat, palvelun kieli, ongelmat internet-yhteyksien nopeuksissa sekä kulttuurierot. Myös erot laissa ja asetuksissa tulee ottaa huomioon.
Tämä työ osoitti, että menestyäkseen Saksan markkinoilla, verkkopalvelua tulee muokata ja yhtiön tulee ottaa huomioon tiettyjä paikallisia erityispiirteitä. Työn tuloksia voivat hyödyntää kohdeyrityksen lisäksi myös muut yhtiöt, jotka haluavat laajentua Saksan markkinoille verkkopalvelulla
