Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kuvata Glossierin brändiä tukeva sisällöntuotanto Instagramissa, sekä analysoida sen onnistumista ja esittää kehitysehdotuksia.
Opinnäytetyön tietoperustassa käydään läpi brändin rakennuksen peruskäsitteitä brändistä visuaaliseen identiteettiin ja brändinhallintaan. Lisäksi tarkastellaan Instagramia sosiaalisen median kanavana sekä brändäyksen näkökulmasta. Tietoperusta pohjautuu brändäystä käsittelevään kirjallisuuteen, blogijulkaisuihin sekä kirjoittajan omakohtaisiin kokemuksiin ja havaintoihin Instagramista.
Tutkimus toteutettiin keväällä 2018 havainnoimalla Glossierin Instagram-julkaisuja ja -tarinoita. Havainnointijakso ajoittui aikavälille tammi-toukokuu 2018 ja sen aikana tehtyjä huomioita havainnollistamaan opinnäytetyössä käytetään Glossierin Instagram-tilistä otettuja kuvakaappauksia.
Tehtyjen havaintojen perusteella voidaan todeta, että Glossierin brändiä tukeva sisällöntuotanto palvelee asiakkaita, on vuorovaikutuksessa näiden kanssa, luo luottamusta, sekä tukee brändin visuaalista identiteettiä. Päällimmäiseksi kehitysehdotukseksi nousee Instagram live-lähetyksien hyödyntäminen, sillä Glossier ei toistaiseksi ole ottanut irti kaikkia hyötyjä ominaisuuden tarjoamista mahdollisuuksista.
Päätösluvussa opinnäytetyö on kiteytetty yhdeksään neuvoon, joita erityisesti B2C-yritykset voivat hyödyntää suunnitellessaan omaa brändiään tukevaa sisältöä Instagramiin
