Tämä opinnäytetyö tarkastelee Kouvolan kaupungin kotihoidossa työskentelevien henkilöiden kokemuksia kotona hoidettavan saattohoitopotilaan kohtaamisesta. Toimeksianto opinnäytetyölle tuli kotihoidon hoitotyönvastaavalta. Opinnäytetyön keskeisimmät tehtävät ovat selvittää, mitkä asiat hoitajat kokevat tärkeiksi saattohoitopotilaan ja hänen läheisensä kohtaamisessa, miten hoitajat kokevat saattohoitopotilaan ja hänen läheistensä kohtaamisen sekä mikä on kotihoidon henkilöstö tuen tarve tilaajataholta, kun henkilöstö kohtaa saattohoitopotilaan ja hänen omaisensa.
Tutkimus on kvantitatiivinen ja siinä käytetään tilastollisia menetelmiä. Aineistonkeruumenetelmänä käytetään Survey-tutkimusta, Webropol-pohjaisena lomakekyselynä. Kysymykset ovat pääasiallisesti Likertin-asteikolla. Lisäksi on kaksi avointa kysymystä. Aineisto analysoidaan tarkastelemalla kyselyn antamia vastauksia, niiden hajontaa vastaajien kesken ja sitten tarkastella tekijöitä, jotka vaikuttavat hajontaan.
Tutkimuksen kyselyn vastausprosentti on matala, joten tutkimuksen tulos kertoo kapea-alaisesti kyselyn kohteena olevan ryhmän kokemukset aiheesta. Tutkimustulokset osoittavat, että henkilöstö kokee kohtaamisen ja vuorovaikutuksen tärkeinä hoitotyössä. Tutkimuksen tuloksena tuli ilmi, että henkilöstö arvostaa saattohoitotyötä ja on halukasta osallistumaan siihen ja saamaan siitä lisää koulutusta. Henkilöstö myös kokee tarvitsevansa monipuolista koulutusta saattohoidosta.
Tämän tutkimuksen tulosten avulla kotihoidossa voidaan tarjota henkilöstölle saattohoitoon liittyvää koulutusta aiheista, jotka henkilöstö kokee itsensä tärkeiksi sekä tarpeellisiksi.This thesis examines the experiences that the Kouvola home care personnel have of hospice care given to people living in their own homes. The commission to the thesis came from the care work supervisor in Kouvola home care. The main objective of the thesis was to examine what nurses experience as important in interaction with hospice care patients and their loved ones. A further objective was to find out what kind of support the personnel need from the commissioner for interaction with the hospice care patients and their loved ones.
The examination was quantitative and statistical methods were employed. The method of collecting data was a survey as a Webropol based questionnaire. The questions were mainly on the Likert scale along with two open questions. The material was analysed by examining the responses to the questionnaire, their dispersion between the respondents and by examining the elements that influenced the dispersion.
The response rate of the survey was low, so the result reflect the experiences of a narrow target group. The results also revealed that the personnel appreciate hospice care and are willing to participate in it. The personnel are also willing to educate themselves in hospice care.
Based on the results of this study it is possible to offer education on hospice care and themes that the personnel think are important for them in Kouvola home care
