Design for All–suunnittelun kaleidoskooppi - ehdotus Design for All –perusteisesta osallistavan suunnittelun toimintamallista
Vammaisten ja ikääntyneiden käyttäjien edustuksellisuus erilaisten asiointi- ja toimimisympä-ristöjen suunnittelussa ei ole vielä saanut vakiintunutta asemaa, eli valtavirtaistettu osaksi kaikkea suunnittelua. Yksi osallisuutta tukeva toimi on saavutettavuus tai Design for All-suunnitteluperiaate suunnittelussa. Design for All –suunnitteluperiaatteen kytkeminen osallisuuskysymyksiin tulee avainasemaan. Aktiivinen vuorovaikutus päättäjien, suunnittelijoiden ja loppukäyttäjien kesken ei tavoita tarvittavia osapuolia, vaan tarvitaan uusia keinoja keskustelun avaamiseksi.
Opinnäytetyössä tutkittiin, mikä on saavutettavuusratkaisuista hyötyvien vammaisten ja ikääntyneiden käyttäjien asema asiointi- ja toimimistilojen suunnittelussa. Tarkoitus oli tutkia, millä tavalla muotoilun ja yhteiskunnan ohjauksen toimet voivat vahvistaa saavutettavuuden mu-kaan ottamista. Samalla tutkittiin millaisia edellytyksiä tarvitaan aineiston nojalla Design for All –perusteiseen osallistavan suunnittelun toimintamalliin toteuttamiseksi. Toimintamallin tavoite on saada tilaajat/hankkijat, suunnittelijat, järjestöt ja päättäjät tietoisiksi saavutettavuudesta ja sen antamista mahdollisuuksista.
Tutkimuksessa on haastateltu muun muassa muotoilun, suunnittelun (Ornamo ja Finnish Design Forum), hallinnon (Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL), ikääntymisen (Proud Age) ja vammaisjärjestöjen asiantuntijoita (Invalidiliitto, Näkövammaisten Keskusliitto, Kuurojen Liitto ja Kuuloliitto). Opinnäytetyössä tutkittiin simulaatioesimerkkinä käyttäjäpaneelia hotelliympäristön palvelujen ja saavutettavuuden arvioinnissa ja samalla arvioitiin, kuinka tilaaja-tuottaja-loppukäyttäjä-malliin soveltuu käyttäjäpaneeli. Menetelmänä hyödynnettiin mystery shopping -menetelmää, jonka toimivuutta testattiin osana hotellin palvelujen arviointia (Sokos Hotels).
Kehittämisehdotukset Design for All -perusteiseen osallistavan suunnittelun toimintamalliin ovat: 1) saavutettavuus osaksi innovaatiotoimintaa, 2) saavutettavuus strategiseksi työkaluksi, 3) käyttäjät suunnittelukumppaneiksi, 4) ennakointitieto osaksi osaamisen kasvattamista ja 5) hankintoihin enemmän saavutettavuustietämystä. Näillä ehdotuksilla on elementtejä saavuttavuuslähtöiseen osaamisen johtamismalliin.
Opinnäytetyön on tarkoitus olla ehdotus jatkokeskusteluihin saavutettavuus- ja Design for All -teeman parissa toimiville asiantuntijoille, suunnittelijoille, päätöksentekijöille ja muille asiasta kiinnostuneille. Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä osana eurooppalaista IDeALL (Integrating Design for All in Living Labs) –hanketta.Design for All Design Kaleidoscope - proposal for Design for All-based participatory design operations model
The representation of people with disabilities and elderly of various transaction design is yet not established, i.e. mainstreamed into all planning activity. An inclusion of accessibility and The Design for All principle in the design forms one supporting mechanism for the suggested planning method. Design for All principles connecting inclusion issues will play a key role. Active interaction with decision-makers, designers and end-users does currently not reach the necessary decision makers and therefore the need for new ways to open up the conversation is required.
This study investigates what role the disabled and elderly users, that would benefit from ac-cessibility solutions have in transaction design. The purpose was to examine in which way design and control of society's efforts can strengthen the inclusion of accessibility principles in their work. At the same time this study looks at what sort of conditions, based on the material, is required for the implementation of the Design for All -based participatory planning approach. The objective is to get subscribers/suppliers, designers, organisations and decision makers aware of the accessibility principle and its opportunities. The proposed inclusion of a Design for All -model is based on the findings of the study.
The study presents interviews with user organisations, planning, design and management experts. The thesis was tested and examined in a user panel among users of hotel services and the accessibility was evaluated as a case study. The study used a qualitative research method and data was collected from the target group. This was done by interviewing experts and user organizations in the panel formed by users of the hotel's services who also evaluated the accessibility. Planning, design and management were themes for the individual interviews.
The theoretical framework is related to the Design for All principles in design, accessibility, accessibility, inclusive planning as well as the society’s control means.
Suggestions for a Design for All -based participatory planning approach are as follows: 1) ac-cessibility as part of innovation, 2) accessibility as a strategic tool, 3) users as partners in planning work, 4) forecasting information supporting know-how capital and 5) increasing the accessibility of knowledge acquisition. These proposals are the elements forming an accessibility-based knowledge management system.
The thesis is supposed to inspire to further discussion of accessibility and Design for All issues among operating professionals, designer, decision makers and other interested parties. The thesis was done in collaboration with the European IDeALL (Integrating Design for All in Living Labs) project
