Opinnäytetyön toimeksiantajana oli WelDest-hanke (Health and Well-being in Tourism Destination), jonka yhtenä tarkoituksena oli kehittää terveys- ja hyvinvointimatkailua. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa suomalaiset terveys- ja hyvinvointimatkailukohteet tässä tutkimuksessa määriteltyjen yhtenäisten kriteerien mukaisesti, selvittää niiden todellinen lukumäärä, minkälaisia ja kuinka monipuolisia palveluita ne tarjoavat, sekä luoda määritelmä siitä, millainen on suomalainen terveys- ja hyvinvointimatkailukohde.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu terveys- ja hyvinvointimatkailun eri osa-alueiden erojen selventämisestä sekä matkailukohteen määrittelemisestä alueena. Teoriaosuudessa on kuvattu terveys-, hyvinvointi-, wellness- sekä terveydenhoitomatkailun muotojen eroavaisuudet sekä matkailukohteen monet muodot ja usein sitä hallinnoimaan tarvittavan matkailuorganisaation tehtävät.
Suomalaisten terveys- ja hyvinvointimatkailukohteiden kartoituksessa käytettyjä tutkimusmenetelmiä olivat laadullisen aineiston analyysi, dokumenttianalyysi sekä teemahaastattelu. Laadullisen aineiston analyysiä käytettiin suomalaisten terveys- ja hyvinvointimatkailun asiakkaiden käsitysten analysointiin siitä, mitä sanoja heille tulee mieleen terveys- ja hyvinvointimatkailukohteesta puhuttaessa. Asiakkaiden käsitysten sekä olemassa olevan tutkimustiedon pohjalta luotiin kartoituksen kriteerit. Dokumenttianalyysiä käytettiin eri matkailukohteiden suomenkielisten internet-sivujen tutkimiseen, joilta etsittiin kriteerien vaatimia tekijöitä, jotka arvioitiin neliportaisella pisteytyksellä. Teemahaastattelua apuna käyttäen toteutettiin internet-sivujen kartoituksen jälkeen valikoituneiden 19 matkailukohteen edustajien puhelinhaastattelut, joiden avulla saatiin syventävää tietoa matkailukohteista kartoituksen täydentämiseksi.
Kartoituksen tuloksena suomalaisiksi terveys- ja hyvinvointimatkailukohteiksi valikoituivat Levi, Ylläs, Vuokatti, Kuopio-Tahko alue, Mikkeli, Lappeenrannan ja Imatran seutu, Heinola sekä Naantali. Matkailukohteiden kartoituksessa käytetyt kriteerit olivat kohteen markkinointi terveys- ja hyvinvointimatkailukohteena, kohteessa terveys- ja hyvinvointimatkailuun erikoistuneita tiloja sisältäen myös hotellitason majoituksen, kohteessa luonto lähellä ja viihtyisä muu ympäristö, kohteessa liikuntamahdollisuuksia, kohteessa saatavilla erilaisia hoitoja ja kohteessa tarjolla ravintolapalveluita. Näiden kriteerien lisäksi matkailukohde saattoi olla laajuudeltaan pienempi tai suurempi kuin yksittäinen kaupunki tai kunta ja matkailukohteen taustalla tuli olla alueen matkailua edistävä toimija, esimerkiksi matkailuorganisaatio tai -yhdistys. Alan palveluntarjoajia tuli olla matkailukohteessa enemmän kuin yksi yritys ja palvelutarjonnan tuli olla monipuolista.The present bachelor’s thesis was commissioned by an EU funded project called WelDest (Health and Well-being in Tourism Destination), whose purpose was to develop health and well-being tourism. The aim of the thesis was to conduct a survey of Finnish health and well-being tourism destinations according to criteria determined in this study, to find out the number of the destinations, what kinds of services and how versatile services they provide and to create a definition of a Finnish health and well-being tourism destination.
The theoretical framework of the thesis consists of describing the differences between the fields of health and well-being tourism and of defining the destination as an area. In the theory part, the differences between health tourism, well-being tourism, wellness tourism and medical tourism as well as the main tasks of a destination management organization (DMO) have been described.
The research methods used in the study consist of qualitative data analysis, document analysis and theme interview. The qualitative data analysis was used to analyze the opinions of the Finnish health and well-being tourism clients on what words come to their minds when speaking of a health and well-being tourism destination. Based on the clients’ vision and existing research facts, the criteria for the survey were created. The document analysis was used to study the Finnish websites of different tourism destinations; the aim was to search for factors determined by the criteria and to evaluate them using a four-point-scale. The theme interviews were conducted with the representatives of 19 selected tourism destinations to gather more information.
As a result of the survey, Levi, Ylläs, Vuokatti, Kuopio-Tahko area, Mikkeli, Lappeenranta and Imatra region, Heinola and Naantali were selected as Finnish health and well-being tourism destinations. The criteria used in the survey were marketing the destination as a health and well-being tourism destination, specialized facilities for health and well-being tourism including hotel level accommodation, the presence of nature and a pleasant surrounding milieu, opportunities to exercise and different kinds of treatments and restaurant services available. According to the criteria, the tourism destination could be smaller or wider than a town or city and there had to be an operator, such as public sector tourism organization, a DMO or another type of organization, e.g. a tourism association, enhancing the tourism of the destination. In addition, there had to be more than one company providing health and well-being tourism services and the service offering had to be versatile
