Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Tervolan matkailun nykytilaa. Tavoitteena on saada todenmukainen kuva Tervolan matkailijasegmenteistä, matkailupalveluista ja matkailijoiden viipymästä. Työssä otetaan huomioon matkailijan ja matkailuelinkeinoharjoittajan näkökulmat.
Tervolan kunta sijaitsee Lapin läänissä Rovaniemen ja Kemin välillä, nelostien varrella. Kunnassa on useita matkailuyrityksiä, mutta majoituskapasiteetit ovat yrityksissä pieniä, minkä vuoksi suuria ryhmiä ei voida ottaa vastaan. Matkailu halutaan silti pitää osana kunnan elinkeinotoimintaa.
Työssä käytetään laadullista ja määrällistä tutkimusmenetelmää. Työn aineisto kerättiin matkailuelinkeinon harjoittajilta teemahaastatteluin ja matkailijoilta puolistrukturoiduin kyselylomakkein. Työn tietoperustassa keskitytään maaseutumatkailuun ja luontomatkailuun. Tietoperustaan syvennyttiin käyttämällä monipuolisesti kirjallisuutta ja internet-lähteitä.
Työn tutkimustuloksista ilmeni, että Tervolan suurin matkailijasegmentti on ohikulkumatkailijat. Tästä syystä matkailijoiden keskimääräinen viipymä Tervolassa on lyhyt. Eniten matkailijat toivoivat Tervolaan lisää kahvila- ja ravintolapalveluita.
Analysoimalla työssä kerättyä aineistoa ilmeni, että matkailun kehittämisessä kannattaisi tulevaisuudessa panostaa ohikulkumatkailijoiden viipymän pidentämiseen. Tervolassa pitäisi kehittää matkailuyrittäjien keskinäistä ja yrittäjien sekä kunnan välistä yhteistyötä. Paketoimalla Tervolan matkailupalveluita mahdollistettaisiin alueen markkinointi yhtenä kokonaisuutena.The purpose of this thesis is to survey the present state of the tourism of Tervola. The objective is to get a realistic picture from the tourist segments, tourism services of Tervola and the tourist’s duration of stay. In the work the points of view of the tourist and of the tourism industry entrepreneur are taken into consideration.
The municipality of Tervola is located in the county of Lapland between Rovaniemi and Kemi, along the highway 4. In the municipality there are several tourism companies but the accommodation capacities are small in the companies which is why the big groups cannot be received. Tervola still wants to keep tourism as a part of the business activity of the municipality.
In the work a qualitative and quantitative research method is used. The material of the work was collected from the municipality’s tourism industry with theme interviews and from the tourists with semi-structured questionnaires. In the information foundation of the work it is concentrated on countryside tourism and on nature tourism. It was deepened from its information inheritance of the work by using literature and Internet sources with great variety.
In the research results of the work was shown that the biggest tourist segment of Tervola are the “passing by” tourists. Because of this the duration of stay in Tervola is short. The tourists hoped for more diner and restaurant services to Tervola.
By analyzing the material that has been collected in the work, was manifested that in the future the municipality should invest in developing services for the “passing by” tourists to lengthen their stay in Tervola. In Tervola the co-operation between the tourism enterpreneurs, and the municipality should be improved. By packaging the tourism services of Tervola, the marketing of the area would be made possible as a whole
