Osaavan henkilöstön hankinta ja sen säilyttäminen on edellytys yrityksen menestyksekkäälle toiminnalle. Henkilöstösuunnittelu luo työvoiman hankinnalle pohjan. Osaamisen johtaminen tarkentaa osaamisen ajankohtaisuutta sekä ennakoi sen tarvetta myös tulevaisuudessa. Suurten ikäluokkien poistuessa työelämästä lähivuosina, rekrytointivaikeudet lisääntyvät entisestään. Ilmiö koskettaa etenkin palvelualaa, jossa myös toimialan houkuttelevuus on laskenut. Tämä aiheuttaa luonnollisesti kilpailua ammattitaitoisesta työvoimasta. Tämän opinnäytetyön aiheena on tehokkaiden työharjoittelujaksojen linkittäminen osaksi osaavan työvoiman löytämistä ja sitouttamista. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja perustuu kehityshankkeeseen. Toimeksiantajana toimii suomalainen palvelualan yritys.
Opinnäytetyön tarkoitus on yhtenäistää ja tehostaa toimeksiantajayrityksen nykyistä työharjoitteluiden toteuttamistapaa ja osaavan työvoiman hankintaa uudella työharjoitteluiden toimintamallilla. Opinnäytetyön tavoitteena on rakentaa toimintamalli, joka tukee osaavan työvoiman hankintaa ja sen sitouttamista sekä auttaa vastaamaan toimialaa koskeviin rekrytointihaasteisiin. Työharjoittelun onnistumiseen vaikuttavia asioita sekä sitouttamista ja yrityskuvaa nostattavia oppilaitosyhteistyömuotoja on selvitetty yrityksen näkökulmasta.
Opinnäytetyö rakentuu toimintaympäristön esittelystä, teoriaviitekehyksestä ja kehityshankkeesta. Kehityshanke osuuden tavoitteena on, että työharjoitteluiden lähtötilanne-analyysin ja oppilaitosyhteistyöstä tehdyn benchmarkingin perusteella voidaan luoda toimintamalli, joka otetaan käyttöön valtakunnallisesti. Koko toimintamallin omistaa toimeksiantajayrityksen HR-osasto, joka vastaa edelleen sen käyttöönottamisesta ja kehittämisestä. Toimintamalli rakentuu kahdesta osasta, josta ensimmäinen osio kuvaa oppilaitosyhteistyön toteuttamista ja esittelee valittuja yhteistyömuotoja ja toinen osa sisältää ohjeistuksen työharjoitteluiden toteuttamiselle. Opinnäytetyössä keskitytään kartoittamaan tapoja toteuttaa oppilaitosyhteistyötä, siten että opiskelija voidaan integroida yritykseen jo opintojen alkuvaiheessa, ja että aktiivisen yhteistyön kautta löydetään motivoituneet ja osaamistarpeita vastaavat työharjoittelijat yritykseen. Työharjoittelujaksojen toteuttaminen yhtenäistetään valtakunnallisella tasolla uudella toimintamallilla, joka tulee olemaan kokonaisuudessaan HR-osaston hallinnassa. Kehityshankkeen taustalla on vahva ajatus siitä, että onnistuneen oppilaitosyhteistyön ja tehokkaan työharjoittelujakson läpiviemisen seurauksena yrityksessä voitaisiin vähentää ammattitaitoisen työvoiman puutetta tulevaisuudessa merkittävästi.Know-How management Tool: Operation Model for Work Placement Periods in a Service Company
The recruitment of skillful staff and holding on to it are preconditions for the successful operating of company. Staff planning provides the basis for recruiting. The management of know-how focuses on the topicality of the know-how and anticipates the need for it also in the future. When the big age groups leave the working life during the next few years, the recruiting difficulties will further increase. The phenomenon touches especially upon the service branch where the lure of the branch also has decreased. This naturally causes competition for skilled labour force. This thesis intends to link work placement periods to be a continuum to commit staff and find skilled labour force. The thesis is functional and it is based on a development project. A Finnish company functioning in the service branch commissioned this thesis.
The purpose of the thesis is to unify and intensify the present implementation method of the work placement periods of the company as well as to recruiting skillful labour force with a new operating model of work placement. The objective of the thesis is to build a new operating model, which supports the recruitments of skillful labour force and commits it. Matters, which affect the success of the work placement and staff commitment and the company image, have been clarified from the point of view of the company.
The thesis consists of an introduction to the working environment, theoretical framework and it also depicts the development project. The objective of the development project is that an operating model, which is nationally brought into use, can be created on the basis of the background analysis of the work placement periods and on the basis of the benchmarking that has been conducted in the institution cooperation. The whole operating model is owned by the HR department of the company that is still responsible for implementing it into use and developing its usage. The operating model is based on two parts. The first item describes the implementation of the educational institution cooperation and shows the chosen forms of cooperation. The second part contains the actual operations of the work placement. The thesis focuses on surveying the ways to carry out educational institution cooperation. The idea is that the student can be integrated already in the early stage of studies into the company and the work trainees become motivated and correspond to the know-how needs. Carrying out work placement is unified with a new operating model, which will be carried out by the company’s HR
