Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Werstas Craft & Designin sähköistä markkinointiviestintää löytämällä parhaiten heidän toimintaan sopivat työkalut. Werstas Craft & Design on erilaisiin levytyöstöihin erikoistuneen Mesitek Kaluste Oy:n aputoiminimi, ja se jälleenmyy Mesitekin ja muiden yhteistyökumppaneiden tuotteita myymälässään Tampereella. Tavoitteena on sähköisen markkinointiviestinnän toimenpiteiden avulla saada lisää tunnettuutta myymälälle sekä kotisivuille ja tätä kautta lisää asiakkuuksia. Työ koostui teoriaosuudesta sekä kehitysehdotuksista.
Teoriaosuudessa käsiteltiin yleisesti sähköisen markkinointiviestinnän teoriaa, sosiaalisen median teoriaa sekä näiden työkaluja teoriassa. Teoria koostui lähinnä sähköisen markkinointiviestinnän sekä sosiaalisen median kirjallisuudessa sekä Internet-lähteistä.
Kehitysehdotukset koottiin teoriatiedon sekä yrityksen johdon kanssa käytyjen keskusteluiden pohjalta. Kehitysehdotuksiksi valittiin kustannustehokkaita ja realistisia keinoja tavoitteen saavuttamiseksi.
Toimeksiantajayritys ei ole aiemmin hyödyntänyt sähköistä markkinointiviestintää toiminnassaan. Opinnäytetyössä tuli selville, kuinka tärkeää yrityksen on nykyään olla mukana sähköisessä ympäristössä ja kuinka pienilläkin panostuksilla voidaan saada paljon näkyvyyttä oikeissa kanavissa. Työssä saatiin luotua toimeksiantajalle hyvä pohja sähköisen markkinointiviestinnän aloittamiselle perusteluineen. Kehitysehdotuksissa korostettiin muun muassa kotisivujen merkitystä sekä sosiaalisen median tuomia mahdollisuuksia.The main goal of this thesis was to develop Werstas Craft & Design’s electronic marketing communications by finding the best tools for their purposes. Werstas Craft & Design is an auxiliary business name of Mesitek Kaluste Oy which is specialises in laminate works. Werstas Craft & Design resells these products and also other partners’ products in their store in Tampere. The aim was to get more visibility for the store and the webpage by using electronic marketing operations, and thereby to get more customers. The thesis consists of a theory part and development suggestions.
The theoretical part deals with electronic marketing communications in general, theory of social media and tools of social media. The theory is based on material about electronic marketing communications and social media in print form and from internet sources.
The development suggestions were collected on the basis of the theoretical information and conversations with the business’s management. The chosen development suggestions are cost- efficient and realistic in terms of achieving the set targets.
Werstas Craft & Design has never used social marketing communications in their operations. In this thesis project, it became obvious how vital it is nowadays for a company to be visible in the electronic environment and how, by making only small investments, visibility in the right places can be achieved. The thesis created a rational basis for the target company to start using electronic marketing communications. The development suggestions emphasise the importance of a functional webpage and the possibilities that social media can bring to a company like Werstas Craft & Design
