Vuonna 2002 suomessa kattavaksi valmistuneen viranomaisradioverkon käyttäjämäärä kasvaa vuosi vuodelta. Verkon pääkäyttäjäryhmiä ovat pelastus – ja poliisitoimi, puolustusvoimat, raja – ja merivartiolaitos, tulli, sekä sosiaali- ja terveystoimi. VIRVE-puhelimen käyttö on yleistynyt sairaaloiden ja terveyskeskusten henkilökunnan käytössä.
Opinnäytetyön tavoitteena on tehdä kirjallinen ohjeistus VIRVE-puhelimen käyttöön Nokian terveyskeskukseen. Tarkoituksena on kouluttaa henkilökunta kirjallisen ohjeen avulla käyttämään VIRVE-puhelinta suuronnettomuus ja hätätilanteessa. Haastavana ongelmana on kirjallisen ohjeen toimivuus VIRVE- puhelimen käytössä.
Teoreettisessa osassa määritellään keskeisiä käsitteitä liittyen VIRVE puhelimen avulla käytävään viestintään. Teoreettisessa osassa käydään läpi lisäksi viranomaisradioverkon merkitystä suuronnettomuuksissa ja kykyä osata käyttää VIRVEä päivittäisessä toiminnassa.
Ohjeen tekeminen vaatii VIRVE-puhelimen käyttöä, jotta sen sisältö tulee ymmärretyksi. Näin ollen pelkkä kirjallinen ohje ei riitä vaan siihen tulee liittää koulutus. Koulutuksen ja hyvän ohjeen lisäksi VIRVEn ammattitaitoinen käyttö vaatii sen päivittäistä käyttöä.In the year 2002 the official VIRVE network, which is a network serving only authorities, was adopted into use in whole of Finland, and its user number has continued to grow each year. The main users of VIRVE network are rescue personnel, the police, the defence forces, border and customs authorities, as well as social – and healthcare services. Using VIRVE- phones has become very common among staff in hospitals and healthcare centres.
The main objective of this thesis is to compile an information guide on using VIRVE-phone in Nokia healthcare centre. The purpose was to educate the staff with help of a literal guidebook, providing them with skills to use VIRVE-phone in catastrophe and emergency situations. A challenging problem to be solved was the functionality of a literal guidebook when using VIRVE-phone.
In the theory part of this thesis central concepts related to the communication between VIRVE-phones are defined. The theory part also handles the significance of VIRVE network in catastrophe and emergency situations. Besides, people’s skills to use VIRVE in daily situations are also dealt with in this section.
To understand the function of the network, using the literal guidebook on VIRVE requires training the system also in practise. That is why education must be provided to the users of VIRVE. In addition to the good guidebook and education, one needs to use VIRVE-phone in daily situations to become professional in using it
