Nuuksion kansallispuiston palvelurakenteeseen tulee lisäyksenä vuonna 2012 valmistuvaksi suunniteltu luontokeskus. Tutkimus on osa Löydä Nuuksio –hanketta, jolla on tarkoitus edistää Nuuksion palvelurakennetta uusimalla opasteita ja kehittämällä sähköisten palveluiden tarjontaa uuden luontokeskuksen yhteydessä. Tässä tutkimuksessa tavoiteltiin Nuuksion kansallispuiston ja lähialueiden kävijöiden sähköisten palveluiden kysyntää, eli kiinnostusta tulevan luontokeskuksen verkkopalveluihin.
Kyselyn tarkoituksena on tuottaa tietoa kävijöiden kiinnostuksesta erilaisiin sähköisiin palveluihin. Tutkimuksen kolmen eri vastaajaryhmän piirteitä kiinnostuksen kohteissa tarkasteltiin erikseen ja keskenään vertaillen. Kolme vastaajaryhmää oli Muut suomalaiset (n=98), paikalliset asukkaat (n=41) ja ulkomaalaiset (n=41). Tällä jaottelulla oli tarkoitus tuoda esille vastaajaryhmien mahdollisesti erilaisia intressejä. Tutkimuksesta saatu tieto tukee sähköisten palveluiden suunnittelua. Osa palveluista on jo olemassa, osa on käytössä jossain toisessa kansallispuistossa ja osa on vasta kehitteillä.
Tutkimus suoritettiin määrällisenä tutkimuksena kyselylomakkeella. Kysely tehtiin kesä-elokuussa 2010, yhdessä Nuuksion opasteet -kyselyn kanssa. Yhteisellä lomakkeella saatiin sähköisiä palveluita koskeva 180 vastaajan otos. Vastaajat valittiin satunnaisesti Nuuksion kansallispuistossa tai lähellä sijaitsevilla ulkoilualueilla. Tutkimustulokset käytiin läpi väittämittäin frekvensseistä, minkä jälkeen aineistoa tarkasteltiin korrelaatiomatriisin kautta. Tämän jälkeen tilastollisesti merkittävimmin keskenään korreloivat muuttujat ristiintaulukoitiin keskenään rajaten muuttujista pois ne, jotka eivät olleet tilastollisesti niin merkittäviä.
Otoksessa eniten kiinnostusta herättivät perusverkkopalvelut, joista hyvinä esimerkkeinä ovat verkkosivujen kartta- ja kohdetiedot (41,1 %, n=180) ja tieto Suomen muista kansallispuistoista (40,8 %, n=179). Miedointa kiinnostus oli moniaististen verkkopalveluiden suhteen, kuten kiinnostus verkkopeliin (4,4 %, n=180). Vastaajista suurin osa oli syntynyt 1970- ja 80 –luvuilla. 1990–luvulla syntyneitä vastaajista oli kaikkein vähiten. Tämän voi ajatella joiltain osin vaikuttavan tuloksiin. Eniten vastaajissa oli työntekijöitä ja ylempiä toimihenkilöitä. Varattavista palveluista suurimman suosion sai välineiden vuokraaminen (25,6 %, n=176). Varattavien palveluiden kiinnostavuus oli suurinta ulkomaalaisten vastaajien keskuudessa (N=41). Kotona tulostettava ilmainen kartta oli ylivoimaisesti kiinnostavin (65,6 %, n=180), mutta vain alle kolmannes tiesi palvelun olemassaolosta. Myös matkapuhelimeen ladattava mobiilikartta herätti kiinnostusta (24,3 %, n=177).The demand for electrical services in Nuuksio national park’s visitor centre
In 2012, a new visitor centre is designed to be completed in Nuuksio National Park. This research is a part of the ”Find Nuuksio” project, which aims to improve Nuuksios’ service structure by renewing signposts and developing electrical services related to the new visitor centre.
In this research the purpose was to give information about the demand for different electrical services in the future visitor centre. Respondents were divided into three different respondent groups, whose different features were studied and compared separately and between groups. The groups were other Finns (N=98), local tenants (N=41) and foreigners (N=41). The objective was to reveal possible different matters of interest in different respondent groups. This knowledge works in support of the designing of the electrical services. Some of the services already exist, some are currently used in other national parks and some are only under development.
The study was conducted as a quantitative research with questionnaire. The time frame of the inquiry was from June to August in 2010 and it was conducted together with the Nuuksio signposts questionnaire. With a shared Research Form the overall sample size was 180 respondents. The respondents were selected randomly from amongst the visitors in Nuuksio or adjacent areas. Replies were examined claim by claim after which the result frequencies were studied with a correlation matrix.
Throughout the material the most interesting services were the basic network services, such as map and sight information service (41.1 %, N=180), information about national parks in Finland (40.8 %, N=179). The less interesting services were the multiple-sense services such as a nature-themed online game (4.4 %, N = 180). Most of the respondents were born in the 1970s and 80s and the least were born in the 90s. This fact can have some influence on the actual results. Most of the respondents were also either employees or senior clerical workers. From the reserve services the most popular was reserving equipment (25.6 %, N=176). People in the foreigner groups were the ones who were the most interested in this service. A printable map was the top-rated service in the whole questionnaire (65.5 %, N=180), but only a little under a third of respondents knew that such a service already exists. Also a downloadable mobile map was interesting (24.3 %, N=177)
