Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia Fujitsu Services Oy:n toimitusketjun informaatiovirtoja perehtyen nimenomaan yrityksen sisällä tapahtuviin informaatiovirtoihin, tiedonsiirtoon ja -hallintaan. Tavoitteena oli löytää keskeisimmät ongelmakohdat ja pohtia niille ratkaisuehdotuksia.
Opinnäytetyössä käytettiin apuna SCM-tuloskortti analyysiä, joka on tehokas yrityksen toimitusketjun itsearviointimenetelmä. Analyysin tulos tuki omia päätelmiäni ja toimi erinomaisesti apuna ongelmien paikantamisessa. Lisäksi haastattelin monia työntekijöitä eri työvaiheista.
Keskeisimmäksi ongelmaksi havaittiin se, ettei yrityksen tieto ole varastoituneena yhdessä paikassa, vaan se on pirstoutunut liian moniin erillään oleviin tietoteknisiin järjestelmiin. Ratkaisuna kootaan looginen tietoarkkitehtuuri ja tietovarasto. Tietovarastona toimii SAP toiminnanohjausjärjestelmä. Nykyinen SAP R/3 kaipaa monia muokkauksia toimiakseen tehokkaammin, eikä se silti taivu kaikkiin tarvittaviin muutoksiin. Käyttöön tarvitaan täysin uusi SAP versio joka mahdollistaisi myös rinnakkain toimivan toisen järjestelmän lakkauttamisen.
Uusi SAP-versio oli jo yrityksellä ennestään suunnitelmissa, joten ratkaisu ei tullut yllätyksenä. Uskon kuitenkin opinnäytetyöstäni olevan apua uuteen versioon siirtymisen ollessa ajankohtainen.The purpose of this study was to examine information flow in the supply chain in Fujitsu Services Oy. With special focus on in-house information flow, data transmission and data administration, an attempt was made to identify the crucial problems and find solutions to them.
The SCM scorecard analysis, which is an efficient method to analyze the supply chain of a company, was used as a means of locating the problems. The analysis greatly contributed to conclusions that were drawn on the basis of employee interviews.
A crucial problem that was observed was the lack of data administration. The company’s data was scattered in too many separated applications of information technology. As a solution, a logical data architecture and a data warehouse should be created. The SAP enterprise resource planning pro-gram would operate as a data warehouse. The existing SAP R/3 needs to be modified to work more efficiently, but it will not be adaptable enough to meet all the modification needs. The new SAP version P82 would allow the abandonment of the other system that operates concurrently with SAP R/3.
The introduction of the new version of SAP has already been planned in the Fujitsu Services Oy so the conclusion did not come as a surprise. It is hoped that this study will be helpful when shifting to the new SAP version
