Opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä luotonhallintaan ja luotonvalvontaan Yritys X Oy:ssä. Tavoitteena oli Yritys X Oy:n luotonvalvonnan tehtävien avaaminen. Työn päämääränä oli tarjota selkeä ja tiivis katsaus luotonhallinnasta ja luotonvalvonnannasta Yritys X Oy:ssä.
Opinnäytetyössä tutustuttiin luotonhallintaan ja luotonvalvontaan Yritys X Oy:ssä. Opinnäytetyössä paneuduttiin tarkastelemaan luotonhallinnan seuraavia alkuvaiheen osa-alueita; ensin tunnistettiin riskit, riskiasiakkaat, selvitettiin ja arvioitiin luottokelpoisuus, laadittiin luottopäätös ja avattiin asiakkuus. Opinnäytetyössä perintä jätettiin tarkemman tarkastelun ulkopuolelle. Perintä käsiteltiin vain yleisesti osana luotonhallintaa.
Opinnäytetyön teoreettisena lähdeaineistona käytettiin alan kirjallisuutta ja ajankohtaisia ammattijulkaisuja. Empiirisen tutkimuksen aineiston osuus kerättiin haastattelemalla pääkau-punkiseudulla toimivan monialayrityksen luottopäällikköä. Tutkimuksessa peilattiin luottoriskien hallinnan teoriatietoa luotonvalvonnan käytäntöön.
Opinnäytetyö toi vahvasti esille luotonvalvonnan tärkeän roolin olemalla yrityksen yksi tär-keimmistä menestymisen osatekijöistä. Luottopolitiikka luo raamit yrityksen luotonhallinnan toteutumiselle. Luottotietoyhtiöiden tärkeä rooli korostui luottopäätöksenteossa.
Opinnäytetyö osoitti myyntihenkilöstön ja luotonvalvonnan välisen yhteistyön merkityksen olevan yhteisesti luotujen etujen ja tavoitteiden mukainen. Opinnäytetyössä havaittiin, että parhaan tulokseen saavuttamiseksi koko Yritys X Oy:n henkilöstön on toimittava yhteistyössä luottopolitiikan mukaisesti.Credit management and credit control in Company X Oy
The purpose of the study was to get acquainted with credit management and credit control in Company X Oy. The aim was to open up the work of the credit control. The objective was to offer a clear and a compact review to the credit management and credit control in Company X Oy.
To be able to confine the very wide topic of the credit management process, the thesis considers the following fields of credit management by identifying the risks, the risk customers, evaluating the creditworthiness, making the credit decision and opening a customer account. The thesis excludes collection from further analysis. The collection is processed only generally as a part of the credit management.
I have used literature of the credit branch and latest professional publications as the theoretical source material for the thesis. The empirical study material was gathered by interviewing the credit manager at the multi-trade company operating in the Helsinki metropolitan area. The study mirrors the theory of credit risk management into credit control in practice. My observations and my experience are the primary bases of the research.
The thesis strongly expressed that credit control is one of the most important success factors for a company. A Credit policy creates the frames for the credit management. The important role of the credit agencies was emphasized in making a credit decision.
The research showed that the importance of the cooperation between the sales staff and the credit control is based on the jointly created interests and benefits. The research showed also that the staff of the Company X Oy has to work together in accordance to the credit policy to aim for the best possible result
