Opinnäytteeni aiheena oli suunnitella kuntasektorin verkkosivuille tarkoitettu rakennemalli, jonka avulla kunnat pystyvät kehittämään verkkopalveluitaan. Lähtökohtana työlle oli CASE Karkkilasta saadut kokemukset, joiden perusteella päättelin mitä mahdollisuuksia kuntien kotisivujen rakennekehittäminen sisältää. Rakennesuunnittelun pohjalla oli muiden kuntien sivustojen analysointi benchmarking-tekniikan avulla. Lisäksi sivustojen käyttäjäkokemusten ja käyttäjähaastattelujen anti työlle oli merkittävä, sillä käyttäjien rooli on tällaisessa kehi-tystyössä tärkeää.
Rakennesuunnittelu ja verkkosivujen kehittäminen eivät ole aiheina mitenkään uusia, mutta kunnallinen verkkosivusuunnittelu on nousemassa ajankohtaiseksi kuntaliitosten ja valtiollisen kuntarakenneuudistuksen myötä. Kun kunnat on saatettu nykyisimpään muotoonsa, on myös syytä olettaa, että näiden uusien suurkuntien palvelut ovat myös sähköisessä muodossa hel-posti tavoitettavissa. Tällaiseen palveluntarjontaan kuntien verkkosivut tarjoavat nykyajan tietoteknisessä yhteiskunnassa parhaan julkaisuväylän, jota kautta kuntien on helpointa ta-voittaa omat asiakkaansa, kuntiensa asukkaat. Kunnat ovat lisäksi jotain pitkäkestoisempia yksityisen sektorin yritykset ja toimijat, ja siksi kuntien on aina pyrittävä takaamaan omien palveluidensa saatavuus. Julkisen sektorin toimijana kuntien on helpompi tehdä pidemmän ajan suunnitelmia ja toteutuksia koska niiden muutokset ovat mitattavissa kymmenissä vuosis-sa, ei kuukausina.
Kuntarakenteen muuttuminen ja kehitysprosessin eteneminen eivät ole kuntasivujen loppu, vaan mahdollisuus kehittää kokonaisvaltaisesti kunnallisia palveluita ja erityisesti kunnal-lishallinnon ja asukkaan välistä suhdetta. Kuntien on aika tarttua haasteisiin ja lähteä kehit-tämään aiempaa rohkeammin myös www-julkaisujaan ja www-sivustojaan. Tämän työn ai-heena olevan rakennemallin tarkoituksena on toimia oppaana, jonka pohjalta kuntien on hel-pompi luoda omia asiakkaitaan parhaiten palvelevat verkkosivut. Työ sivujen eteen on kuiten-kin tehtävä itse, ja se työ ei aina ole ilmaista tai helppoa. Silti lopputulos on se joka ratkai-see, ja jos lopputuloksena ovat tämän suunnitelman esittelemän rakennemallin mukaisesti toteutetut hyvin toimivat ja asiakkaitaan palvelevat verkkosivut, on sekä oma työni että kun-nan työ suoritettu onnistuneesti.
Uskon rakennemallini avustavan tässä työläässä prosessissa ja antavan mahdollisuuden uusien; innovatiivisten ja asiakkaitaan parhaiten palvelevien kunnan verkkosivuston luontiin. Raken-nemalli on avain selkeän ja toimivan sivuston rakenteen ja sisällön valintaan.Homepage structure model for the municipality sector: Case Karkkila
The purpose of this thesis was to produce a homepage structure model for the municipality
sector. The municipality sector has many different types of web pages but those pages have not usually had an exactly analyzed model to describe the model of the pages themselves and their structure. The new model created includes three levels: graphic, technical and content-based levels. The graphic level includes such sub-levels as usability, functionality and user interest. The technical level develops e.g. functionality, updating of services and accessibility. At the content level the model concentrates on how the web-page can represent the basic functions and services for daily users in a user-friendly way on the municipal homepage.
Planning structure models for web pages is not a new topic but when this model is planned for the municipality sector it has a different influence on web developers. Because of the impact of the latest municipal and city mergers, Finland has many new municipalities that have had to re-produce or develop their internet services. Also, many municipalities that do not merge can develop and renew their web services and web pages structure as well.
Because of the stability of the municipal sector this model can be developed from a long term standpoint. Www-planning alterations have an effect on technical solutions but the structure of the content on the municipal web-pages is stable because municipalities have to offer some basic services to their inhabitants. These services are provided based on the fundamental principles and regulations.
From the results of the study it can be concluded that the model created for the municipality web-page structure can help in the long-lasting and difficult process when municipalities de-velop their www-services and pages in a more innovative and customer service oriented way. The structure model is the key for building an explicit and functional municipal web-page structure
