Dissertação, Mestrado, Gestão de Unidades de Saúde, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, 2022A pandemia COVID-19 impôs mudanças na prática diária dos serviços de saúde. A resposta à crise sanitária tem sido equilibrada com medidas de proteção e promoção dos direitos dos grupos mais vulneráveis, como grávidas e recém-nascidos. Este estudo pretende determinar o nível de qualidade dos cuidados pré-natais e avaliar a satisfação da grávida com os cudados prestados em contexto de pandemia.
Estudo misto, observacional analítico que incluiu 244 grávidas. Os dados foram recolhidos através de inquérito que englobou a escala Quality of Prenatal Care Questionnaire. A perceção global da qualidade dos cuidados pré-natais apresentou um score médio de 3,84 e um nível de satisfação de 3,79, num máximo de 5. As especificidades de acesso e segurança apresentaram um impacto no nível de qualidade de assistência pré-natal. Verificouse que a dificuldade de acesso está relacionada com níveis inferiores de qualidade percebida
e o reforço na segurança e comunicação com níveis superiores.N/
