Análisis de correspondencia entre los procesos que orientan la política de comunicaciones del Ministerio de Educación Nacional en Colombia y la gestión de comunicación organizacional de la Institución Educativa Manuel Humberto Cárdenas Vélez sede Antonia Santos, del Municipio de Fusagasugá

Abstract

126 p.El presente estudio pretende analizar la correspondencia entre los procesos que orientan la política de comunicaciones del Ministerio de Educación Nacional en Colombia, y la gestión de comunicación organizacional de la Institución Educativa Manuel Humberto Cárdenas Vélez sede Antonia Santos, estableciendo fortalezas y debilidades. Esta investigación se sustenta con información adquirida mediante fundamentación bibliográfica y documental, establecida en los procesos que orientan la política de comunicaciones del MEN en Colombia. Se aplicó un cuestionario a la totalidad de la población, cuatro directivos y treinta y un docentes de la institución educativa. Después de diseñar el instrumento, se determinaron las variables a analizar, que permitieron acercarnos a la realidad de la comunicación organizacional institucional, teniendo en cuenta los procesos establecidos por el MEN, los cuales son: la planeación de la comunicación, la gestión de comunicación organizacional, la gestión de la comunicación informativa, la gestión en medios de comunicación y la gestión de comunicación corporativa. El análisis de la información, se realizó a través de tablas de frecuencia, graficas de barras y análisis descriptivo de cada ítem, además, se construyó una matriz que posibilito la organización y sistematización de los datos obtenidos, la cual evidencia fortalezas y debilidades de los procesos objeto de estudio. Los resultados reflejan la falta de organización y planeación en los procesos comunicativos instituciones, coherentes con las necesidades del entorno, y con los procesos que orientan la política de comunicaciones del MEN. Las conclusiones evidencian que la comunicación organizacional de la institución educativa tiene falencias en cuanto a: clima laboral, comunicación externa, flujo eficaz de la información, estrategias y alianzas estratégicas de comunicación, diseños e implementación de planes estratégicos comunicativos, que aporten al buen desarrollo de todos los procesos institucionales. Por lo anterior, se determinan recomendaciones que conduzcan al mejoramiento de la comunicación organizacional de la institución.Study seeks to carry out a quantitative analytical investigation, between the communications policy of the National Education Ministry in Colombia regarding the processes that guide it and the organizational communication of the Manuel Humberto Cardenas Velez Educational Institution, Antonia Santos headquarters, establishing strengths and weaknesses. This research is supported by information acquired through bibliographic and documentary foundation, established in the processes that guide the communications policy of the MEN in Colombia and in institutional documents. A questionnaire was applied to managers and teachers. After designing the instruments, the variables to be analyzed were determined that allowed us to approach the reality of institutional organizational communication taking into account the processes established by the MEN, the which are: communication planning, organizational communication management, information communication management, media management and corporate communication management. To carry out the analysis, a matrix built that enabled the organization and systematization of the data obtained, which evidences strengths and weaknesses presented in the processes under study. The results allow to determine conclusions and recommendations that reflect the lack of organization and planning in the communicative processes, institutions consistent with the needs of the environment, and with the processes that guide the communications policy of the MEN. Therefore, it is concluded that the organizational communication of the E.I. it has shortcomings in terms of work environment, external communication, efficient flow of information, strategic communication strategies and alliances, designs and implementation of strategic communication plans, which contribute to the proper development of all institutional processes