Con el auge de las nuevas tecnologías y los proyectos informáticos, ha surgido una nueva era en el mundo empresarial actual, conocida comúnmente como transformación digital. Ésta responde a las nuevas necesidades de las empresas en cuanto a la dirección de los resultados financieros de sus actividades en un entorno volátil. Así, el éxito de cualquier transformación requiere un cambio profundo en los procesos de la empresa e incluso en su cultura. Este artículo tiene un doble objetivo: por un lado, pretende presentar el impacto de la transformación digital en los resultados financieros a partir de los trabajos teóricos y los modelos desarrollados sobre el tema. Por otro lado, también pretende destacar la importancia del componente de RRHH en cualquier proyecto de transformación digital, análisis que se realizará apoyándose en la auditoría social de las organizaciones, cuya importancia sigue creciendo en el contexto de la digitalización. De hecho, se presentará como una palanca para el éxito del diálogo social en el contexto actual, y un federador que garantiza la adhesión de los recursos humanos al cambio digital. En consonancia con las teorías del uso y la construcción social de las soluciones tecnológicas, el cambio digital participa en la estrategia digital de las organizaciones desempeñando un papel estructurador, y garantizará la consecución del objetivo último de la transformación digital, que es el rendimiento financiero de la empresa
