Masa nifas merukan masa dimana banyaknya terjadi perubahan baik secara fisik maupun psikologis bagi ibu. Kondisi ini membutuhkan peran petugas dalam memberikan asuhan, sehingga masa nifas dapat dilalui dengan baik dan masalah kesehatan dapat dicegah. Penelitian ini menggali tentang pengalaman ibu selama menerima peran petugas kesehatan selama masa nifas.Dalam penelitian ini menggunakan desain fenomenologi deskriptif, dengan delapan orang ibu nifas yang berdomisili di Kota Bukittinggi. Metode pengumpulan data dengan wawancara mendalam dan menggunakan catatan lapangan. Teknik Colaizzi digunakan untuk melakukan analisa data. Terdapat tiga tema dalam penelitian ini (1) Memenuhi kebutuhan perawatan fisik, (2) Mengidentifikasi praktik yang salah, (3) Peningkatan peran yang diharapkan dari petugas kesehatan. Penelitian menunjukkan pemenuhan kebutuhan perawatan fisik mencakup memenuhi kebutuhan personal hygine, monitoring perubahan fisik, memberikan edukasi, monitoring tanda dan gejala infeksi, sedangkan dalam peningkatan peran yang diharapkan adalah meningkatkan jumlah kunjungan, program yang berkesinambungan, memperluas fokus perawatan selain masalah fisik. Penelitian ini menekankan pentingnya peran petugas kesehatan dalam melakukan pemantauan terhadap ibu selama masa nifas
