Este artigo apresenta uma abordagem sobre elementos de hardware e software enquanto componentes das Tecnologias da Informação e Comunicação necessários ao processo de integração e de automatização em organizações ligadas ao governo eletrônico. O objetivo central é contribuir na avaliação acerca da importância dos elementos de hardware e software na integração e automação de processos em organizações ligadas ao governo eletrônico. É analisado o estudo de caso da Plataforma Lattes; para obtenção de informações utilizou-se as técnicas de pesquisa bibliográfi ca e documental. Como resultado, destaca-se que no caso analisado, a infl uência das Tecnologias da Informação e Comunicação atendeu às demandas organizacionais, auxiliando na obtenção de um melhor resultado nos processos de trabalho. Ficou também evidente que há necessidade de atualização constante dos elementos de hardware e software devido à dinâmica evolução dos mesmos em um curto espaço de tempo
