Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui makna ketidakpatuhan wajib
pajak importir terhadap kewajiban pajak impor mereka. Metode di dalam penelitian
ini menggunakan fenomenologi transendental. Wawancara dilakukan kepada lima
wajib pajak importir yang tidak patuh untuk berusaha menemukan makna
ketidakpatuhan berdasarkan pengalaman dan sesuai kesadaran mereka. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman buruk yang dialami importir
terhadap perpajakan dan adanya praktik pajak borongan sebagai wadah untuk
meraup keuntungan besar menjadi dua alasan utama mengapa importir tidak
patuh. Berawal dari pengalaman buruk yang dialami informan, hingga pada
akhirnya menimbulkan kekecewaan dan ketidakpercayaan lagi terhadap oknum
yang bekerja di otoritas pajak. Adanya praktik pajak borongan sebagai wadah
untuk meraup keuntungan besar juga menjadi alasan utama perilaku
ketidakpatuhan importir. Banyak alasan yang dikatakan informan mengapa
mereka pada akhirnya melakukan praktik ini, seperti adanya bantuan dari PPJK
yang memudahkan praktik ini, adanya celah di sektor ekspor dan impor, suatu
bentuk mencari keadilan, tidak adanya keuntungan secara langsung dan nyata di
dalam membayar pajak, dan yang terakhir mereka juga mempertimbangkan aspek
kesejahteraan karyawan. Implikasi teoritis dari hasil penelitian ini untuk
mengembangkan Teori Psikologi Fiskal Schmolders (1959), Teori Hierarki
Kebutuhan Maslow (1968), Teori Cost Benefit Model Jules Dupuit (1844), dan
Teori Perilaku Terencana Ajzen (1985). Implikasi praktis dari hasil penelitian ini
sebagai bahan pertimbangan otoritas Bea Cukai dalam mengevaluasi kelemahan-
kelemahan yang terjadi untuk segera diperbaiki. Implikasi kebijakan dari hasil
penelitian ini dapat memberikan kontribusi kepada Pemerintah sebagai bahan
pertimbangan untuk membuat kebijakan-kebijakan perpajakan yang bar
