OBJETIVOS: En España la prevalencia de lactancia materna exclusiva está muy por debajo de lo recomendado por la OMS. A pesar de la eficacia de los grupos de apoyo entre iguales en la promoción de la lactancia, es un recurso que apenas se aprovecha en nuestro entorno. Existen pocos estudios sobre estos grupos y aún menos sobre la lactancia materna desde la perspectiva de la mujer lactante. Este estudio se diseñó para conocer las características de la mujer lactante que se dirige a la Asociación de Madres Vía Láctea, conocer sus dudas y los problemas que surgen durante su lactancia. También se exploraron y describieron las vivencias y experiencias de la mujer lactante en relación con los determinantes de la lactancia como son el entorno del sistema sanitario, entorno familiar y comunitario, el trabajo, el mercado y la relación madre-bebé. METODOLOGÍA: Se realizó un estudio mixto cuantitativo-cualitativo de tipo acción participativa. Entre el 1 de abril de 2018 y 1 de octubre de 2018 se recogió la información cuantitativa mediante la cumplimentación de una hoja de registro por parte de las madres que realizaron una consulta a la asociación. Durante este período de tiempo, se realizaron y combinaron 3 técnicas cualitativas como la observación no participativa de la asistencia, las entrevistas semiestructuradas a las asesoras y las entrevista en tándem a las mujeres que consultan. El estudio se llevó a cabo con la colaboración activa de las asesoras de Vía Láctea, desde el planteamiento de los objetivos hasta la discusión de los resultados. RESULTADOS: Las mujeres lactantes que consultaron en la asociación fueron mujeres con estudios que expresaron un fuerte deseo de amamantar. Además, buscaban información exhaustiva en relación con la lactancia, principalmente vía internet, y se prepararon de forma consciente para la maternidad. Se identificaron y señalaron una serie de elementos que dificultaron la instauración y el mantenimiento de una lactancia exitosa. Entre estos elementos barreras hay que mencionar la incorporación al trabajo, la escasez de recursos, las presiones para amamantar, pero a la vez delegación de las responsabilidades al respecto, la perpetuación de una imagen idealizada sobre la lactancia en todos los entornos y la falta de respeto hacía el binomio madre-bebé. Al mismo tiempo se identificaron elementos que favorecieron la lactancia, como es el aprovechamiento de los recursos que ofrecen los talleres de lactancia y los grupos de apoyo de madre a madre, y el apoyo de la familia y de la pareja. CONCLUSIONES: En nuestro estudio los principales motivos de consulta fueron problemas predominantemente de índole clínico. El perfil de las mujeres que consultaron a Vía Láctea perteneció a un estrato muy concreto, de nivel de estudios alto y de edad media alta. Observamos que en el entorno que rodea la mujer lactante se ha perdido la cultura de la lactancia, este hecho se constató tanto en el entorno familiar y social como en el entorno sanitario. PALABRAS CLAVE: lactancia materna, grupos de ayuda entre iguales, Vía Láctea, determinantes de la lactancia<br /