ANÁLISIS CUALITATIVO TRAS LA CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PROGRESSIVE WEB APP PARA LA DIFUSIÓN Y PARTICIPACIÓN DE ACTIVOS DE SALUD

Abstract

Introducción: la participación en salud es un concepto clave cuyo objetivo es involucrar a las personas, los grupos y las comunidades para que tomen el control de su propia salud y hagan un mejor uso de los recursos disponibles. La participación ciudadana protagoniza importantes cambios vinculados a la generalización de dispositivos y plataformas digitales. En la última década se ha producido una incorporación masiva de herramientas digitales a muchas experiencias participativas y conocer cómo se valora este uso por los profesionales y ciudadanos permitirá mejorar el diseño y enfoque de estas herramientas. La expansión cualitativa y cuantitativa de la comunicación ha tenido también repercusiones en el terreno de la salud. Justificación: los recursos online actuales permiten emplear nuevos medios y desarrollar formas virtuales de participación ciudadana individual y colectiva en aspectos relacionados con la salud.Proyecto: creación de una Progressive Web App (PWA) para la consulta e interacción de los activos disponibles en la red de Activos de Aragón y su posterior implementación y valoración cualitativa de los usuarios potenciales de los activos.Desarrollo del proyecto: creación de una PWA con los siguientes apartados: mapa de activos (geolocalización), listado de activos, comunidad y blog, así mismo permitirá el registro de usuarios.Tras finalizar la implementación, se llevó a cabo un análisis de contenidos con una codificación y presentación de las distintas categorías mediante su recuento (en porcentajes) y mediante teoría fundamentada, para desarrollar teorías emergentes mediante la identificación de categorías analiticas. Se realizaron entrevistas individuales estructuradas hasta conseguir la saturación de la información a dos modelos tipo: usuarios por un lado e informadores clave representativos del ámbito sanitario y social, por otro.Resultados del estudio cualitativo: se alcanzó la saturación de la información con 18 participantes. Análisis de contenido: la edad de los participantes está entre 25 y 59 años. El 88,9% son mujeres y el 83,3% son sanitarios. Para el 88,9% de los encuestados resultó fácil el registro en la plataforma. Al 100% de los encuestados le parece útil la disponibilidad del mapa de activos en este formato y la disponibilidad del listado de activos y le ha resultado fácil la interacción en la comunidad virtual. Análisis por teoría fundamentada: se han agrupado los conceptos en categorías y estas a su vez en tres grandes bloques: 1) Estética plataforma: el más repetido ha sido: “sencilla, intuitiva” 2) Ventajas y limitaciones de la plataforma: “Facilidad y rapidez en el acceso” y justo esta ventaja es también su limitación: “La dificultad de accesibilidad a determinados colectivos que no tienen acceso a Internet” y 3) Difusión de la herramienta: “debería generalizarse a toda la población” aunque con matices.Discusión: Dadas las características de la plataforma y la mejora continua de los recursos web permanece en constante actualización. Las características técnicas de actualización fueron fundamentales para la elección de este tipo de plataforma. La aplicación de esos nuevos medios en los procesos de participación pública ciudadana no implica crear un nuevo tipo de participación si no simplemente posibilita más y mejor la participación de la ciudadaníaConclusiones: el estudio cualitativo ha permitido detectar la opinión de los usuarios sobre la aplicación. La creación de una Progressive Web App para la consulta e interacción de los activos disponibles en la red de Activos de Aragón, se ha completado correctamente. Una futura línea de trabajo, podría ser realizar las mejoras en la plataforma, identificadas por los participantes del estudio cualitativo.<br /

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