Implementación de un sistema de inventarios para mejorar el nivel de servicio en el área de almacén de la empresa CW PERÚ S.A.C, ubicada en Santiago de Surco, 2017
El presente trabajo de investigación busca comprobar que el mejoramiento del
nivel de servicio con la implementación de un sistema de inventario en la empresa
Cw Peru S.A.C, Santiago de Surco, 2017. Para este proceso de pre-test se
recopiló los datos de las ventas semanales ejecutadas durante los meses de mayo
hasta julio del 2017 y para el proceso del post-test entre los meses de agosto y
octubre del 2017, esta información fue obtenida a través de método de la
observación y por registro, se tuvo que medir los pedidos atendidos y de esta
manera obtener el nivel de servicio ofrecido a los clientes tomando como base el
cumplimiento de los tiempos y la confiabilidad. Estos registros fueron analizados
y procesados por Excel y SPSS dando como resultado un incremento porcentual
de 23% en el nivel de servicio donde se demuestra que el mejorar de los
procedimientos básicos del sistema de inventario genera el acrecentamiento en el
nivel de servicio
