La presente tesis titulada: “Gestión del Cambio y Competencias Laborales del
Personal Administrativo de Essalud Chepén año 2021”, tuvo como objetivo
determinar la relación entre la gestión del cambio y competencias laborales del
personal administrativo de Essalud Chepén año 2021. En el marco metodológico,
se estableció que la investigación fue de tipo aplicada, no experimental y de corte
transversal. La población fue finita, para lo cual se evaluó a los 25 colaboradores
que forman parte del personal administrativo. Como técnica se utilizó a la encuesta
y como instrumento para recoger los datos se requirió de dos cuestionarios, uno
para la variable Gestión del Cambio y otro para la variable Competencias Laborales,
estuvo estructurado considerando las dimensiones de sus variables cuya validez se
hizo mediante juicio de expertos y la confiabilidad por el alfa de Cronbach.
Posteriormente se realizó un análisis e interpretación de los resultados procediendo
a utilizar el estadístico de prueba Rho de Spearman, haciendo uso del software
SPSS V25. El cual arrojó que existe una relación positiva alta entre las variables de
estudio con un (R=810).
Se concluye que existe una relación positiva entre las variables de estudio una
relación positiva alta entre Gestión del cambio y competencias laborales, esta
relación determina que los agentes de cambio desarrollan sus competencias para
crear estrategias que ayuden a enfrentar los diversos problemas que se presenten
adaptándose con compromiso y mostrando su habilidad y así brindar una mejor
atención al usuario
