El presente trabajo de investigación alude al desarrollo de un sistema o aplicativo
web para la gestión de créditos vehiculares en la empresa Cibergestion Perú S.A.C.
Como objetivo principal, se tiene el demostrar en qué medida un Aplicativo
Web mejora el proceso de Gestión de Créditos Vehiculares. La investigación tiene
como fundamento el hecho de que al implementarse el aplicativo web favorecerá al
proceso de Gestión de Créditos Vehiculares, ya que mejorara los indicadores de
este.
La metodología usada fue un enfoque cuantitativo, ya que nos permitió inferir
a través de las estadísticas. El tipo de investigación es Aplicada y el diseño Pre
Experimental. Para la presente tesis se consideró como población, el total de
personal que labora en el área de crédito vehicular de la empresa Cibergestion Perú
S.A.C el cual es de 30 personas. Para este estudio se utilizó un instrumento de
datos cuantitativo que fue una Ficha de Registro.
Para el desarrollo del análisis estadístico, se dio inicio con el análisis
descriptivo, luego se realizó el análisis inferencial, la prueba de normalidad a través
del método Shapiro Wilk, y se finalizó con el uso de la prueba de t de Student ya
que se contaba con los datos paramétricos y las muestras relacionadas.
Para el primer indicador: Porcentaje de Número de Créditos, existe un
aumento de 32% en la medición del Pre Test y el Post Test, por lo que se afirma
que con la implementación del aplicativo web se logró el incremento deseado. Para
el segundo indicador: tiempo promedio de un crédito, existe una disminución de 45
días de demora en la medición del Pre Test y el Post Test, por lo que se afirma que
con la implementación del aplicativo web se logró la reducción del tiempo deseado.
Para el tercer indicador: tiempo de obtención de información, existe una disminución
de 1.2 días de demora en la medición del Pre Test y el Post Test, por lo que se
afirma que con la implementación del aplicativo web se logró la reducción del tiempo
deseado
