PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG NASABAH PT BANK JATIM KCP UNTAG SURABAYA (Studi kasus pada produk tabungan simpeda PT Bank Jatim KCP UNTAG Surabaya)

Abstract

Bank merupakan wadah bagi masyarakat yang memiliki keinginan untuk menyimpan uang. Bank mempunyai peran penting didalam perekonomian negara sebagai wadah perantara keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh produk, harga,lokasi,promosi, orang, proses dan bukti fisik terhadap keputusan menabung nasabah PT Bank Jatim. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan Kausal Komparatif penelitian tipe expostfacto. Populasi yang digunakan adalah nasabah yang menggunakan produk tabungan Simpeda PT Bank Jatim KCP UNTAG Surabaya yang jumlahnya tidak bias diprediksi. Teknik pengambilan sempel yang digunakan adalah non probability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden.Jenis data yang digunakan data primer dan sekunder yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Teknik pengumpulan data dengan skala likert sedangkan instrument yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil uji hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa proses dan bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung, sedangkan produk, harga dan orang berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan menabung, selain itu promosi dan lokasi negative dan tidak signifikan terhadap keputusan menabung. Hasil perolehan signifikan koefisien determinasi (R2) sebesar 0,825. Disimpulkan bahwa 82,5% variable keputusan menabung dipengaruhi oleh produk, harga,lokasi, promosi, orang, prosesdan buktifisi