This study aims to determine the effect of Trust, Information Quality and Risk Perception on Shopee Online Consumer Buying Interest. The population in this study were students in the city of Surakarta. This study is a quantitative study using primary data obtained directly from the results of questionnaires distributed to 150 respondents with purposive sampling technique. Data analysis in this study using SmartPLS using the bootstrapping method. The results of this study indicate that Trust and Risk Perception have a positive and significant effect on Consumer Buying Interest, while Information Quality has no positive and significant effect on Consumer Buying Interest

, Imronudin, S.E., M.Si., Ph.D

Santoso, Himawan

UMS Digital Library - Selamat datang di UMS Digital Library

  PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS INFORMASI DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN  PADA ONLINE SHOPEE (Studi Empiris Pada Mahasiswa FEB UMS)           SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta  HALAMAN JUDUL  Oleh : HIMAWAN SANTOSO B100180349    PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2022   ii   HALAMAN PERSETUJUAN    iii  HALAMAN PENGESAHAN    iv  PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI     v  MOTTO  “Dan katakanlah: “Ya Tuhanku, tambahkanlah kepadaku ilmu pengetahuan.” (QS. Thaha: 114)  “Sesungguhnya hanya orang-orang yang bersabarlah yang dicukupkan pahala mereka tanpa batas.” (QS. Az-Zumar: 10)  “Jangan kamu merasa lemah dan jangan bersedih, sebab kamu paling tinggi derajatnya jika kamu beriman.” (QS. Ali Imran: 139)                    vi  HALAMAN PERSEMBAHAN  Dengan mengucap syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan hidayah-Nya sehingga dapat terselesaikan penulisan skripsi ini, saya persembahkan karya ini untuk: 1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan ini atas izin dan kehendak-Nya. 2. Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan syafaat kepada umatnya, semoga kita semua termasuk golongan umat Nabi Muhammad dan mendapatkan pertolongan beliau di yaumul akhir. 3. Kedua orang tua yaitu Bapak Triyono dan Ibu Tlenik yang telah mendukung penuh dalam menempuh pendidikan dari mulai sekolah dasar sampai dengan sarjana, semoga kelak saya dapat membahagiakan dan membalas jasa-jasa beliau. 4. Bapak Imronudin S.E., M., Si., Ph., D sebagai dosen pembimbing yang telah mengarahkan dan mendampingi selama penulisan skripsi. 5. Keluargaku terutama kakak yang telah mendukungku dan selalu memberi semangat. 6. Orang terdekatku Annisa Dwi Rachmani yang setiap saat mensuport saya. 7. Teman-teman sekelas perkuliahan yang telah membantu dan mensuport saya dalam mengerjakan skripsi. 8. Seluruh Dosen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu dan waktunya untuk kami. 9. Almamaterku yaitu Universitas Muhammadiyah Surakarta kebangaanku sebagai wadah untukku mengemban ilmu  10. Semua orang yang telah membantu saya, semoga kebaikan kalian dibalas oleh Allah SWT dan diberikan kemudahan disetiap hidupnya.      vii  KATA PENGANTAR  Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya “PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS INFORMASI DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA ONLINE SHOPEE (Studi Empiris Pada Mahasiswa FEB UMS)”. Penyusunan skripsi ini untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari tanpa adanya bantuan, bimbingan, doa, dan saran dari berbagai pihak, belum tentu penulis dapat menyelesaikan skripsi ini, maka dari itu penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya 2. Nabi Muhammad SAW yang uswatun hasanah bagi umatnya, shalawat serta salam tercurahkan kepada baginda Nabi Muhammad yang telah membimbing umatnya menuju jalan kebenaran. 3. Bapak Prof. Dr. H. Sofyan Anif, M.Si selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Bapak Prof. Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 5. Ibu Dr. Rini Kuswati, S.E., M.Si selaku Kepala Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta. 6. Bapak Imronudin, S.E., M,Si., Ph.D selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah memberikan arahan, masukan dan saran sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 7. Seluruh dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat bagi penulis. 8. Seluruh staff dan karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.   viii  9. Bapak dan Ibuku yang senantiasa mendoakan dan mendukungku. 10. Teman-teman seperbimbingan dan seperjuanganku di Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah membantu selama proses bimbingan skripsi. 11. Pihak-pihak yang tidak bisa di sebutkan satu persatu, penulis ucapkan terima kasih semoga kebaikan kalian akan di balas oleh Allah SWT. Dalam penulisan penelitian ini, penulis menyadari masih banyak kekurangan dan keterbatasan, maka dari itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar penulisan ini mencapai kesempurnaan. Semoga penelitian yang telah disajikan oleh penulis ini memberikan manfaat bagi siapa saja yang membutuhkan. Aamiin. Terima kasih. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh  Surakarta, 30 Juni 2022       Penulis              ( Himawan Santoso )     ix  DAFTAR ISI  HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................................ iv MOTTO ................................................................................................................... v HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................. vi KATA PENGANTAR ........................................................................................... vii DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix DAFTAR TABEL .................................................................................................. xi DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiii ABSTRAK ........................................................................................................... xiv ABSTRACT .......................................................................................................... xv BAB I  PENDAHULUAN ...................................................................................... 1 A. Latar Belakang ............................................................................................ 1 B. Rumusan Masalah ....................................................................................... 5 C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 5 D. Manfaat  Penelitian ...................................................................................... 5 E. Sistematika Penulisan .................................................................................. 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 8 A. Tinjauan Teori ............................................................................................. 8 1. Kepercayaan ........................................................................................... 8 2. Kualitas Informasi .................................................................................. 8 3. Persepsi Resiko ....................................................................................... 9 4. Minat Beli Konsumen ............................................................................. 9 5. Shopee .................................................................................................. 10 B. Penelitian Terdahulu ................................................................................. 10 C. Hipotesis Penelitian ................................................................................... 12 D. Kerangka Pemikiran .................................................................................. 14   x  BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................ 16 A. Jenis Penelitian .......................................................................................... 16 B. Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................ 16 C. Data dan Sumber ....................................................................................... 17 D. Metode Pengumpulan Data ....................................................................... 18 E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................................ 18 F. Teknik Analisis Data ................................................................................. 20 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...................................... 24 A. Deskripsi Responden ................................................................................. 24 B. Hasil Analisis ............................................................................................ 27 C. Pembahasan ............................................................................................... 37 BAB V PENUTUPAN .......................................................................................... 40 A. Kesimpulan ................................................................................................ 40 B. Keterbatasan Penelitian ............................................................................. 40 C. Saran .......................................................................................................... 40 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 42 LAMPIRAN .......................................................................................................... 45       xi  DAFTAR TABEL Tabel 3. 1.Variabel Independen dan Indikatornya. ............................................... 19 Tabel 4. 1.Deskripsi Jenis Kelamin ....................................................................... 24 Tabel 4. 2.Deskripsi Usia ...................................................................................... 25 Tabel 4. 3. Deskripsi Program Studi ..................................................................... 26 Tabel 4. 4. Deskripsi Penghasilan ......................................................................... 26 Tabel 4. 5.Outer Loading Awal ............................................................................. 28 Tabel 4. 6. Average Variance Extracted (AVE) .................................................... 29 Tabel 4. 7. Composite Realiability ........................................................................ 30 Tabel 4. 8. Cronbach’s Alpha ................................................................................ 30 Tabel 4. 9.Collinierity Statistic (VIF) ................................................................... 31 Tabel 4. 10.Analisis R2 .......................................................................................... 33 Tabel 4. 11.Analisis Q-Square .............................................................................. 33 Tabel 4. 12. Analisis f2 ......................................................................................... 34 Tabel 4. 13. Path Coefficient ................................................................................. 35      xii  DAFTAR GAMBAR Gambar 2. 1.Kerangka Pemikiran ......................................................................... 14 Gambar 4. 1.Outer Model ..................................................................................... 27 Gambar 4. 2.Inner Model ...................................................................................... 32    xiii  DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ......................................................................... 45 Lampiran 2. Data Responden ................................................................................ 48 Lampiran 3. Hasil Analasis Outer Model .............................................................. 57 Lampiran 4. Hasil Analisis Inner Model ............................................................... 58 Lampiran 5. Hasil Uji Hipotesis ............................................................................ 59      xiv  ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi dan Persepsi Resiko terhadap Minat Beli Konsumen Online Shopee. Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa di kota Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer yang diperoleh secara langsung dari hasil kuesioner yang disebarkan kepada 150 responden dengan teknik purposive sampling. Analisis data pada penelitian ini menggunakan SmartPLS dengan menggunakan metode bootstrapping. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kepercayaan dan Persepsi Resiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen, sedangkan Kualitas Informasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen.  Kata kunci: Kepercayaan, Kualitas Informasi, Persepsi Resiko, dan Minat Beli.                xv  ABSTRACT  This study aims to determine the effect of Trust, Information Quality and Risk Perception on Shopee Online Consumer Buying Interest. The population in this study were students in the city of Surakarta. This study is a quantitative study using primary data obtained directly from the results of questionnaires distributed to 150 respondents with purposive sampling technique. Data analysis in this study using SmartPLS using the bootstrapping method. The results of this study indicate that Trust and Risk Perception have a positive and significant effect on Consumer Buying Interest, while Information Quality has no positive and significant effect on Consumer Buying Interest.  Keywords: Trust, Information Quality, Risk Perception, and Buying Interest.

Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi Dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Online Shopee (Studi Empiris Pada Mahasiswa FEB UMS)

http://eprints.ums.ac.id/103906/1/HALAMAN%20DEPAN.pdf

Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi Dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Online Shopee (Studi Empiris Pada Mahasiswa FEB UMS)

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

UMS Digital Library - Selamat datang di UMS Digital Library