This thesis is going to be presented in the form of a case study. The main goal is
to study how TAP Air Portugal adapted its core business in response to the pandemic of
Covid19. Furthermore, the case will also explore important topics such as what are
adaptive strategies, the concept of competitive advantage and the ability to understand
environmental and consumer habits changes.
TAP Air Portugal had to make some important and crucial decisions that have had
an influence in the way its business works and that will be highlighted in this case. Adding
to it, TAP Air Portugal adaptive strategies will be compared to the entire industry. This
comparison is crucial to understand the entire market and if the strategies taken by TAP
Air Portugal were the more suitable ones.
In order to have a deeper knowledge regarding the strategies taken by TAP Air
Portugal, an interview has been conducted with the Marketing Manager of the company,
Dr. Paula Canada
Adding to the case study, there will also be developed some theorical concepts
that may come as a hand to better understand the case study. The goal here is to provide
the tools and all the necessary material to have complete knowledge of the case.
Giving suggestions, personal opinion and any type of explanation will be given as
a conclusion, after the elaboration of the case study and the theorical concepts.Esta tese será apresentada na forma de um estudo de caso. O principal objetivo é
estudar como a TAP Air Portugal como um todo, conseguiu dar resposta à pandemia de
Covid19. Além disso, o caso também irá explorar temas importantes como o que são
estratégias adaptativas, o conceito de vantagem competitiva e a capacidade de entender
as mudanças de hábitos ambientais e de consumo.
A TAP Air Portugal teve de tomar algumas decisões importantes e cruciais que
influenciaram na forma como os seus negócios funcionam e que serão destacadas neste
caso. Seguidamente, as estratégias adaptativas da TAP Air Portugal serão comparadas
com a indústria em si. Esta comparação é crucial para compreender todo o mercado e se
as estratégias tomadas pela TAP Air Portugal foram as mais adequadas.
Para ter um conhecimento mais profundo sobre as estratégias tomadas pela TAP
Air Portugal, foi realizada uma entrevista com a Diretora de Marketing da empresa, Dra.
Paula Canada
Para além do caso de estudo, também serão desenvolvidos alguns conceitos
teóricos que serão úteis para melhor entender o caso. O objetivo aqui é fornecer as
ferramentas e todo o material necessário para ter total conhecimento do caso.
Sugestões, opinião pessoal e qualquer tipo de explicação serão dadas como
conclusão, após a elaboração do caso de estudo e dos conceitos teóricos
