In Portugal, veterinary telemedicine is only recently considered an acceptable practice and
although there is some research on the opinion of Portuguese veterinary surgeons, the opinion
of the potential clients is mostly unknown. This research aims to better understand if there is an
interest in a veterinary telemedicine service in Portugal. An online survey was used to better
understand the opinion of potential clients. Most of the participants agreed that they would be
more interested in the service with their regular veterinarian versus a new veterinarian. It was
also observed that the main benefits of telemedicine in the eye of the participants are less stress
to the animal, advice if hospitalization is necessary and allowing access to veterinary care for
hard-to-reach groups and that main drawbacks are risk of missed diagnoses, lack of physical
exams and the need for hospitalization anyway. A narrow majority agreed that they would only
use a veterinary telemedicine service for follow-up consults. The participants mostly agreed
that they would be interested in using wearable devices and smartphone applications for
veterinary care. Half price was how much most of the participants were willing to pay for a
veterinary telemedicine consult compared with a regular hospital visit. If covered by a pet
insurance, the participants, would be more inclined to use the service. When asked if they have
more confidence in Human telemedicine compared with veterinary telemedicine, most of the
participants disagreed. Overall, the results showed that there is an interest in veterinary
telemedicine in Portugal.Em Portugal, a telemedicina veterinária só recentemente é considerada uma prática aceitável e
embora haja alguma investigação sobre a opinião de veterinários, a opinião de potenciais
clientes é na maioritariamente desconhecida. Esta investigação visa compreender melhor se
existe interesse num serviço de telemedicina veterinária em Portugal. Foi usado um
questionário online para averiguar a opinião de potenciais clientes. A maioria dos participantes
concordou que estariam mais interessados num serviço com seu veterinário habitual do que
com um veterinário novo. Observou-se que os principais benefícios da telemedicina no ponto
de vista dos participantes são, aconselhamento se é necessário o animal ser visto no hospital,
menos stress para o animal e permitir o acesso a cuidados veterinários para grupos de difícil
acesso. As principais desvantagens são, risco de diagnósticos errados, ausência de exames
físicos e a necessidade de o animal ser hospitalizado após teleconsulta. Uma pequena maioria
concordou que apenas usaria um serviço de telemedicina para consultas de seguimento. A
maioria dos participantes concordou que estariam interessados em usar dispositivos wearable e
aplicações de smartphone para cuidados veterinários. Metade do preço foi quanto a maioria dos
participantes estavam dispostos a pagar por uma consulta de telemedicina em comparação com
uma consulta tradicional. Se cobertos por um seguro para animais de estimação, os participantes
estariam mais inclinados a usar o serviço. Quando questionados se confiavam mais na
telemedicina humana em comparação com a telemedicina veterinária, a maioria dos
participantes discordou. Em geral, os resultados mostraram que existe interesse pela
telemedicina veterinária em Portugal
