La presente investigación “Herramientas de Marketing digital y su relación con la
percepción de crecimiento empresarial en las MYPES del Emporio comercial de Gamarra,
año 2021” cuyo objetivo de estudio es demostrar la relación del uso de las redes sociales y
aplicaciones móviles y la percepción de crecimiento empresarial, siendo una investigación
cuantitativa- descriptiva de tipo correlacional, corte transversal o transaccional. La muestra
fue de 195 propietarios de las MYPES y se utilizó un muestreo no probabilístico según
conveniencia. Se empleó la entrevista como técnica y el instrumento fue el cuestionario
compuesto de 14 preguntas con escala de Likert y cerradas con opción Si/No. La validación
del instrumento se realizó mediante el juicio de expertos profesionales especializados y la
confiabilidad con el Alfa de Cron Bach. Una vez recolectados los datos, se elaboró una base
de datos en Microsoft Excel para luego trasladarlos al software estadístico SPSS, el cual
brindó resultados y se realizó la prueba de hipótesis general y específicas. La conclusión
general fue que si existe una relación positivamente moderada entre las herramientas de
marketing digital específicamente, las redes sociales y aplicaciones móviles con la
percepción de crecimiento empresarial en las MYPES
