Calidad de atención brindada a los pacientes que asisten a los Departamentos de Radiología e Imágenes en los Hospitales Nacionales del Area Metropolitana de San Salvador, en el periodo comprendido de Febrero a Julio 2017

Abstract

La calidad de atención en salud no solo es un proceso en el cual, el profesional de la salud atiende a una persona o grupo de personas, en un determinado espacio y tiempo, indagando o investigando las causas por las cuales estas han enfermado y buscar la cura de sus padecimientos, sino que es todo un proceso debidamente estructurado, en el que intervienen una diversidad de aspectos sociales, culturales, éticos, que de una u otra forma moldean el carácter de todos aquellos que intervienen en el proceso de la búsqueda de la salud de la población indistinguiblemente a la rama de la medicina que este practique, ya que el objetivo primordial siempre debe ser el brindarle salud a las personas, sin ninguna distinción, ni bajo ninguna preferencia, alcanzando su satisfacción, tomando en consideración aspectos básicos tales como, el trato que se le brinda a los pacientes dentro de las instalaciones, la forma como se le expresan las ideas, el tono de voz con que se le habla, el tiempo que este debe esperar para ser atendido, el respeto a su privacidad e incluso el contacto físico que el personal de salud ejerza sobre él, deben de formar parte de un comportamiento ético y profesional para no incomodarlo y así evitar futuros inconvenientes