Cas d'application d'une méthodologie de réorganisation des services d'urgences basée sur la modélisation, la simulation et la mise en place d'indicateurs de performance

Abstract

La problématique de la réorganisation des systèmes de production a depuis longtemps débordé le simple domaine de la production industrielle. Dans le cas des systèmes de santé les impératifs de maîtrise de dépenses et de maintien d'un système de soin de qualité, les a conduit à devoir se remettre en cause et à évoluer vers des systèmes proches de leurs voisins industriels. Nous proposons l'utilisation de la modélisation d'entreprise et de la simulation de flux pour l'analyse et la conduite de projet de réorganisation pour le pilotage des Services d'Accueil des Urgence