Dissertação de Mestrado em Ciências Biomédicas, 19 de maio de 2022, Universidade dos Açores.As doenças crónicas são prevalentes em mais de 50% da população da Região Autónoma dos Açores (RAA) levando, na última década, a uma decrescente auto-percepção do bem-estar nesta população.
A autogestão é considerada como o procedimento de primeira linha mais eficaz para estas condições e as aplicações mHealth têm mostrado resultados promissores para apoiar esta abordagem. Além disso, esta solução digital permite o rastreio de dados de saúde a serem partilhados, em qualquer altura, com clínicos para a melhoria da terapêutica e melhores resultados de saúde. Globalmente, as ferramentas mHealth têm o potencial de aumentar a eficiência dos recursos dos sistemas de saúde.
Neste projecto de tese de mestrado, uma aplicação móvel, Bem Me Quero (BMQ) - Açores, é desenhada tendo em conta os dados recolhidos através de questionários online, bem como seminários com doentes crónicos e clínicos da área. Os resultados mostraram que 80% da população de doentes crónicos estudados consideram as aplicações smartphone mHealth como uma ferramenta útil para melhorar o seu estado de saúde. Funções como o rastreio dos sintomas, conselhos de cuidados de saúde, lembretes de medicação e um fórum para tópicos relacionados com a saúde foram consideradas como as mais valorizadas para apoiar os doentes crónicos nos seus desafios diários. Além disso, os resultados obtidos revelaram que um design de fácil utilização e personalizável é primordial para garantir que estas ferramentas cumpram os seus objectivos.
Os resultados desta tese de mestrado clarificam as caraterísticas de uma aplicação móvel após a sua otimização baseada na experiência dos utilizadores, que permitem apoiar e melhorar, numa base diária, a auto-perceção do bem-estar dos pacientes crónicos nos Açores.ABSTRACT: Chronic diseases are prevalent in more than 50% of the population of the Autonomous Region of the Azores (RAA) leading to a decreasing self-perception of well-being across this population in the last decade.
Self-management is considered as the most effective first-line treatment for these conditions and mHealth apps have shown promising results to support this approach. Furthermore, this digital solution enables tracking of health data to be shared, at any time, with clinicians for therapeutics improvement and better health outcomes. Overall, mHealth tools have the potential to increase efficiency of healthcare systems resources.
In this master thesis project, a mobile app, Bem Me Quero (BMQ) - Açores, is designed guided by data-driven insights collected through online questionnaire as well as workshops with both chronic patients and related clinicians. The results showed that 80% of the population of chronic patients studied consider mHealth smartphone apps as an useful tool to enhance their health condition. Features like tracking of symptoms, healthcare advice, medication reminders and a forum for health-related topics were considered as the most valued to support patients in their daily challenges. Additionally, it was revealed that an user-friendly customizable design is paramount to guarantee these tools fulfil their objectives.
The results of this thesis shed a light regarding user experience optimization and features of a mobile App to support and improve the self-perception of well-being for chronic patients in Azores on a daily basis
