Los nuevos perfiles de competencia en la selección de los recursos humanos y su impacto en la competitividad de una empresa de prestigio a nivel local y nacional

Abstract

El crecimiento de las empresas, es el producto del buen desempeño de sus colaboradores, cuyo proceso de vinculación es responsabilidad directa del área de Gestión del Talento Humano, la presente investigación permitió determinar que la carencia de un sistema de selección por competencias, incide en la gestión administrativa brindada por el área, afectando el nivel de desempeño que se espera obtener de los colaboradores de la empresa, incrementando el índice de rotación de personal, demora en cubrir vacantes en posiciones claves, y contratación de personas no calificadas para el puesto; por lo que, el marco teórico está basado en la Administración de gestión por competencias y lo que esto implica, con principal análisis en la selección de personal, fundamentado en textos de reconocidos especialistas en materia de recursos humanos. La metodología de investigación aplicada fue exploratoria y descriptiva, siguiendo métodos de investigación teórico y empírico, con la técnica de encuesta y entrevista, aplicada a los integrantes del departamento de recursos humanos como objeto de estudio. Los resultados analizados permitieron identificar la forma de cómo se efectúa el proceso de selección actualmente, determinándose como un proceso deficiente, debido a la falta de lineamientos claros que contribuyan y aporten valor en la gestión de vincular personal calificado en cada área. La propuesta planteada permite realizar un cambio significativo en la incorporación de nuevos recursos, al ser éstos evaluados, utilizando herramientas actuales y prácticas que permiten identificar competencias de acuerdo al nivel del puesto que se requiere cubrir, de esta manera el departamento irá a la par con las nuevas tendencias en administración de recursos humanos para poder contribuir en el desarrollo organizacionalThe growth of companies, is the product of good performance of its employees, the linking process is the direct responsibility of the area of Human Resource Management, the present investigation established that the lack of a competency-based selection system, affects the administrative management offered by the area, affecting the level of performance expected from employees of the company, increasing staff turnover rate, delay in filling vacancies in key positions, and hiring unqualified people for the job; so, the theoretical framework is based on the administration of skills management and what it involves, principally analysis on recruitment, based on texts by renowned specialists in human resources. The research methodology applied was exploratory and descriptive, following methods of theoretical and empirical research with the survey and interview technique applied to the members of the HR department as an object of study. The analyzed results helped identify the way how the selection process is done currently, determined as a flawed process, due to the lack of clear guidelines that contribute and add value in the management of linking qualified personnel in each area. The proposal put forward allows a significant change in the incorporation of new resources, when they evaluated using current tools and practices to identify competencies according to the level of cover as required, so the department will be on par with new trends in human resources management to contribute to organizational developmen