PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN BRAND LOYALTY TERHADAP PURCHASED DECISION PADA BLITZMEGAPLEX (STUDI KASUS : PENGUNJUNG BLITZMEGAPLEX CENTRAL PARK PADA PERIODE MEI 2013) 

NOVIANA, NOVIANA

Sanjaya, S.IP., M.Si., Marta

English

Binus University Repository

ABSTRACT    The purpose of this research is knowing about the effect of perceived quality and brand loyalty on purchased decision of the customer at Blitzmegaplex Central Park. The research method is Quantitative analysis, which is obtained by spreading questionnaire to Blitzmegaplex’s Central Park customers in May 2013. The research yields a very positive result that perceived quality and brand loyalty have significant effect on purchased decision from Blitzmegaplex’s Central Park customers. From the analysis result, it is discovered that perceived quality and brand loyalty are affecting the purchased decision.(N)     Keywords : Perceived Quality, Brand Loyalty, Purchased Decision  ABSTRAK    Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari perceived quality dan brand loyalty terhadap purchased decision pada studi kasus Blitzmegaplex cabang Central Park. Metode Penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif, dimana data yang diperoleh berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada pengunjung Blitzmegaplex Central Park pada Periode Mei 2013. Hasil Penelitian yang diperoleh dari penelitian ini adalah perceived quality dan brand loyalty memiliki pengaruh yang signifikan terhadap purchased decision Blitzmegaplex Central Park. Simpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah perceived quality dan brand loyalty merupakan suatu variabel penting dalam pembentukan purchased decision pengunjung Blitzmegaplex Central Park. (N)    Kata Kunci : Perceived Quality, Brand Loyalty, Purchased Decision   