Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap
Abstract
As more and more new e-commerce sites for shoes are being created, it is important from a competitive perspective that the site is perceived as trustworthy. Theintention of this study is to conduct an investigation on how colour schemes affect trustworthiness, based on the following research question: how does the colourscheme of a web application affect how users perceive the trustworthiness of a webshop for buying and selling second-hand sneakers ? To answer this question, a webapplication in the form of a second-hand sneaker shop was developed. The development of the web application was based on theory on perceived trustworthiness,specifically colour choice and its psychological impact on a user’s experience. To testusers’ experience of the web application, user testing was carried out in two phases,the first being a quantitative comparison of different colour schemes in a survey,and the second phase was conducted as a qualitative study. After analysing theresults, the study showed that the choice of the basic colour and its shade influencesthe user’s perception of the website from a trustworthiness perspective accordingto current theory. A blue colour scheme was shown to give the user the greatestexperience of trustworthiness.Då det idag skapas fler och fler nya e-handelssidor för skor är det viktigt ur ettkonkurrensperspektiv att sidan upplevs för användaren som trovärdig. Avsiktenmed denna studie är att genomföra en undersökning om hur val av färschemapåverkar trovärdighet utifrån följande frågeställning: hur påverkar en webbapplikations färgschema hur användarna uppfattar tillförlitligheten hos en webbutik för köpoch försäljning av begagnade sneakers? För att besvara denna frågeställning har enwebbapplikation i form av en andrahandsbutik för sneakers utvecklats. Webbapplikationen som utvecklats har baserats på teori om upplevd trovärdighet utifrånfärgval och dess psykologiska inverkan på en användares upplevelse. För att testaanvändares upplevelse av webbapplikationen utfördes användartester i två faser, därden första var en kvantitativ jämförelse av olika färgscheman i en undersökning,och den andra fasen genomfördes som en kvalitativ studie. Efter att ha analyseratresultaten visade undersökningen att val av grundfärg och nyans av denna påverkarhur användaren upplever hemsidan utifrån ett trovärdighetsperspektiv enligt gällande teori. Ett blått färgschema visade sig ge användaren den bästa upplevelsenav trovärdighet
