El objetivo de la investigación es desarrollar un plan Estratégico de Tecnología Informática y Comunicaciones en la “Distribuidora Victoria”. La metodología utilizada para la investigación fue descriptiva, porque permitió describir la realidad de la situación actual y los eventos que se analizaron referente a las características de los problemas que se encuentran en la Distribuidora Victoria en la aplicación e implementación de las TIC’s, se trabajó con la población total de la empresa, mediante la aplicación de la entrevista a la Gerente y las encuestas a cada uno de los trabajadores, se obtuvo información relevante para la presente investigación. Se logró evidenciar la falta de un plan estratégico de TIC’s creando así un Plan Estratégico de Tecnología Informática y Comunicaciones acorde a las necesidades y características analizadas dentro de la distribuidora Victoria, basado en las fases solidas que tiene la Metodología PETI, con el objetivo principal de relacionar las TIC’s con los objetivos de la empresa
