Les auteurs présentent une méthodologie multicritère (ELECTRE TRI)
qui malgré des données imprécises et peu fiables leur permet de cerner les facteurs
de performance des firmes sous étude, puis de répartir celles-ci entre quatre classes
prédéfinies. Ils y arrivent en fixant des seuils d’indifférence, de préférence et de
veto ainsi que des profils multicritères de référence. La méthode éclaire les données
et vice-versa