Se ingresa al medio laboral con competencias blandas aún en desarrollo, que además dependen del capital social. Una manera de nivelarlas es mediante recursos didácticos que faciliten el apresto al trabajo, fortaleciendo las habilidades comunicacionales, que ayudan a empatizar con las personas. Mediante el marketing y la psicología se identifican usuarios y por ello, las caracterizaciones se refieren al comportamiento como sujeto de consumo, olvidando las otras dimensiones humanas. Al contrario, exploramos las posibilidades de la narrativa, la simbología y los comportamientos arquetípicos para construir perfiles de usuarios que, mediante estímulos visuales, puedan gatillar emociones y estimular la imaginación
