Since the twentieth century, planned and perceived obsolescence have become tools capable of reducing the useful life of electronics products consumer. This reduction causes an increase in the volume of waste that, consequently, generates negative environmental impacts. Because of this problem, this work aims to understand the way in which planned and perceived obsolescence are related to the disposal of a type of electro-electronic device: the cell phone. In order to achieve this objective, an applied, descriptive and qualitative-quantitative research was carried out, having as technical procedure the documentary analysis and the survey whose questionnaire application obtained 596 respondents. The results indicate characteristics of the behavior of the consumer, in relation to the time since the last exchange, as well as the destination given to the last appliance. Finally, reflections on planned and perceived obsolescence are carried out in order to continue the accumulation of scientific and managerial knowledge about these typical tools of the current economic system.Desde el siglo veinte las obsolescencias programadas y percibidas figuran como herramientas capaces de reducir la vida útil de los productos electroelectrónicos. Esta reducción ocasiona aumento en el volumen de residuos que consecuentemente, genera impactos ambientales negativos. Ante esta problemática, este trabajo tiene por objetivo comprender la forma en que la obsolescencia programada y percibida está relacionada al descarte de un tipo de electroelectrónico: el aparato celular. Para el cumplimiento de tal objetivo, se realizó una investigación aplicada, descriptiva y cualita cuantitativa, teniendo como procedimiento técnico el análisis documental y el survey cuya aplicación de cuestionario obtuvo 596 respondedores. Los resultados indican características del comportamiento del consumidor, con relación al tiempo desde el último cambio, así como el destino dado al último aparato. Por último, se realizan reflexiones sobre obsolescencia programada y percibida con el fin de proseguir en la acumulación de conocimiento científico y gerencial respecto a estas herramientas típicas del sistema económico vigente.Desde o século XX as obsolescências programada e percebida figuram como ferramentas capazes de reduzir a vida útil de produtos eletroeletrônicos. Esta redução ocasiona aumento no volume de resíduos que consequentemente, gera impactos ambientais negativos. Diante desta problemática, este trabalho tem por objetivo compreender a forma com que a obsolescência programada e percebida estão relacionadas ao descarte de um tipo de eletroeletrônico: o aparelho celular. Para o cumprimento de tal objetivo, realizou-se uma pesquisa aplicada, descritiva e quali-quantitativa, tendo como procedimento técnico a análise documental e o survey cuja amostra deu-se por 596 respondentes. Os resultados indicam características do comportamento do consumidor, com relação ao tempo desde a última troca, assim como a destinação dada ao último aparelho. Por fim, são realizadas reflexões sobre obsolescência programada e percebida no intuito de prosseguir no acúmulo de conhecimento científico e gerencial a respeito destas ferramentas típicas do sistema econômico vigente.DOI: 10.53706/gep.v.21.588
